5 tips for å skape et mer brukbart e-handelsnettsted
E-handel er et meget konkurransedyktig felt fordi din rival er ikke mer enn et klikk unna. Hvis en kunde ikke liker nettstedet ditt, søker han bare etter et annet e-handelsnettsted for å kjøpe produkter fra. Hvis du ønsker å få flere kunder og tiltrekke seg oppmerksomhet, vil du sørge for at nettstedet ditt er like brukbart og så kundevennlig som mulig.
Det spiller ingen rolle om prisene er svært lave, eller du har de beste produktene i markedet, fordi hvis kundene blir forvirret på å navigere på nettstedet ditt, vil det være vanskelig å nå et forhåndsinnstilt mål..
Brukervennlighet betyr at du må gjøre kjøpsprosessen så rask og så lett som mulig. Disse tipsene vil gi deg Lag et mer brukbart e-handelsnettsted som kan skape høyere konverteringsfrekvenser.
1. Ring til handling og påmeldingsknapper
Unngå lange påmeldingsskjemaer som kan ta noen få sider eller så før besøkende kan registrere seg på nettstedet ditt. Som e-handelsside trenger du ikke å vite adressen, telefonnummeret, hva slags arbeid de gjør, etc. En enkel e-postadresse og et passord er bare alt du trenger. Når det er sagt, undervurderer du aldri action-knapper som denne hjelpen med å bygge høyere konverteringsfrekvenser og forbedre brukervennligheten. Gjør disse handlings-knappene skarne ut.
Du må tenke på knappens størrelse, farge, skrift, ordlyd og posisjonering. Det må være veldig klart og i en farge som vil skille seg ut fra din nettsidebakgrunn. Videre bør lokalspråket tas i betraktning, så bruk IP-levering for å betjene egendefinerte versjoner av handlingsknappen din basert på kundens beliggenhet.
2. Kjøper uten å registrere seg
En ting nettbutikker hater mest, er den lange og kjedelige registreringsprosessen før du fullfører et kjøp. Hva om du går om å tillate gjestebrukere å sjekke produkter uten å måtte registrere deg, så spørg dem etterpå om de vil registrere seg, for å gjøre neste kjøp på nettstedet enklere? Denne typen metode er kjent for å øke salget (opp til $ 300 millioner), forbedre kundens oppbevaring og redusere vognabonnement.
Hvis du fortsatt ser etter inspirasjon for registreringsmaterialer, sjekk ut denne samlingen av vakre eksempler på innloggings- og registreringsskjemaer.
3. Søk Funksjon
Søkefunksjonalitet hjelper kundene å finne det de leter etter, noe som gjør deres handleopplevelse mer tilfredsstillende enn frustrerende. Hvem ønsker å gå fra en side til en annen, les beskrivelsen av hvert produkt du har i nettbutikken din, bare for å finne det de leter etter i disse dager?
Dette anbefales på det sterkeste for et e-handelsnettsted som har et bredt utvalg av produkter som er solgt, og hvis det legges til med kategorifinishering, kan søkeprosessen bli enda raskere, slik at kjøpere kan finne det de leter etter.
4. Breadcrumb Navigation
Når du bestiller, må kundene vite hvor de står i kjøpsprosessen - hvor mange trinn har de oppnådd, og hvor mange flere skal de gå. Uten breadcrumb-navigasjon, vil kundene lett bli kjedelig og tror at shoppingprosedyrene tar for alltid, noe som gjør dem mer sannsynlig å bare forlate sine kjøp, halvveis gjennom.
Videre vil bruken av breadcrumb-navigasjon hjelpe kundene til å gå tilbake et tidligere trinn og redigere eventuelle feil de har gjort, i stedet for å starte over fra begynnelsen, eller gi opp hele prosessen helt.
5. Handlekurv
Ingen e-handel nettsted er komplett uten riktig innholdshåndtering og personlig detalj sikkerhet. Shoppere bør føle seg trygg på å kjøpe produkter på e-handelsstedet ditt, så du må forsikre dem om at nettstedet ditt er et anerkjent nettsted som har funksjoner for å beskytte personvernet til kundene dine. Få et tillitsbevis som Hacker Safe eller VeriSign, og et oppdatert SSL-sertifikat for å bygge opp kundetillit og tilby bedre kjøpssikkerhet.
For flere Handlekurv-alternativer, sjekk ut vårt beste av Open Source e-handel handlekurver
Foreslå relaterte elementer
Måten Amazon.com foreslår relaterte elementer, som batterier, tilbehør og perifere produkter når en kjøper kjøper en bærbar datamaskin, bidrar ikke bare til å spare kundens tid, men bidrar også til å øke inntektene og kundenes oppbevaring på e-handelsstedet ditt.
Skjulte kostnader
Kunder hater bare å godta prisen på et produkt for å finne ut at det kommer til å koste dem 2% mer når det er på tide å dele kredittkortopplysningene sine. Sørg for at du viser priser, skatter, fraktkostnader, rabatter tidlig, slik at kjøperne vet den endelige summen de skal forkinge ut.
Hvis du presenterer dine kunder med mange uforklarlige kostnader, vil de sannsynligvis forlate kjøpet, og enda verre vil deres tillit til nettstedet ditt bli ødelagt..
Videre lesning
Hvis du er interessert i flere materialer relatert til e-handel, sjekk ut følgende innlegg om emnet:
- E-handel Design Ressurser: Den Ultimate Round-Up
- 10 viktige ting E-handelsnettstedet ditt burde ha
- Ultimativ guide til å sette opp din første nettbutikk
Redaktørens notat: Dette innlegget er skrevet av Tom George for Hongkiat.com. Tom jobber som .NET konsulent for top10hostingonweb.com.
