Hvordan omdømmehåndtering kan påvirke din freelance karriere
Uansett hvor dyktig du er i din handel, er det et behov for å ha et godt omdømme knyttet til dine ferdigheter. Jeg har sett frilansere som begynte som forfattere, noen mer talentfulle enn andre, jobber nå med datainngang fordi de ikke har noen skrivejobber i hånden. En av årsakene som bidro til dette er mangelen på et solid frilansende rykte.
Selv om jeg aldri personlig har intervjuet dem, er det lett å forestille seg deres situasjon. En forfatter må spise, ikke sant? Ikke fall inn i samme felle. Det er på tide å se på hvorfor det er viktig å ha en solid form for omdømmehåndtering og hvordan evnen til å håndtere skadekontroll kan hjelpe du overlever i en hund spise hund verden der ute.
Ditt arbeid har gått Live
Da jeg startet, ville jeg normalt anta at bare klienten, som jeg jobber med, er interessert i arbeidet mitt. Sannheten var imidlertid at klientene til klienten min, hans Twitter og Facebook følgere, og hans andre sosiale nettverkskontakter også ser på det arbeidet jeg produserer for ham.
En dag mottok jeg e-post fra klienten min, og lammede meg for at jeg hadde en skikkelig presentasjon av en oppgave fordi en av hans Twitter-følgere kommenterte negativt om arbeidet mitt. Det var da jeg skjønte at jeg må være forsiktig. Noen andre, bortsett fra min klient, ser også på arbeidet mitt.
Selv om jeg til slutt mistet den klienten, lærte jeg en verdifull leksjon. Når jeg mister en klient, mister jeg alle potensielle kunder som jeg kunne få fra nettverket hans. Og det går mitt rykte ned i avløpet.
Tøff Crowd
Etter min mening, online freelancing er det mest gjennomsiktige yrket i verden. Alt er lagt ut for alle å se. Du pådra deg vrede for den minste feilen. Arbeidet ditt kan diskuteres og mocked, og det er ingenting du kan gjøre, men sett og se.
Kommentar-delen, spesielt, kan spike deg. Og hvis du har lurt deg rundt alt dette, så kan du være inne for noen alvorlige problemer. Kritikken kan avslutte deg.
Mitt råd for noen freelancer er å ikke lure deg rundt på nettet. Det er alltid noen som ser på, og alle er klare til å kommentere. Negative testimonials kan ødelegge karrieren din. Dette er hva Internett kan gjøre. Ditt rykte henger av tråden. Det er derfor viktig å bruk sunn fornuft mens du arbeider med klienter.
Frilansere trives på nettverk
Du kan ikke fortsette å være freelancer hvis du tror at du bare må svare på deg selv eller til dine nærmeste kunder. Det er en industri for frilansere av frilansere. Se på noen av dine klienter. Sjansen er at de kan være frilansere selv. Frilansere er vanligvis dømt av sine jevnaldrende, og det er skjønnheten i dette yrket.
Jo før du forstår at du bør ta hvert skritt bare etter omhyggelig overveielse, desto bedre. For å gjøre dette kan du begynne å legg større innsats for å oppfylle visse frilansningsnormer, som følger med hvert prosjekt.
Hva å gjøre og ikke å gjøre
På toppen av møtefrister er åpen kommunikasjon med klienten viktig. Til tider ser jeg det mitt personlige ansvar å informere min klient om små endringer som jeg trodde jeg skulle gjøre i et pågående prosjekt. Selv om oppdateringen ikke ville gjøre forskjellen for klienten, valgte jeg fortsatt å gjøre det fordi jeg tror klienten min bør få de siste oppdateringene.
Det må imidlertid sies at en frilanser ikke bør dramatisere ting for å etablere et rykte. Du burde Gjør ting ut av ønsket om å være det beste, og la ditt gyldne rykte være resultatet. Målet ditt skal være din forestilling, ikke ditt rykte. Når du opptrer godt nok, vil ditt rykte følge og muligens gå foran deg.
Når du legger stor vekt på å bygge et rykte for arbeidet ditt, mister du fokuset ditt, og du kan ikke se på det bredere bildet. Du kan ende opp med å ikke oppfylle det primære ansvaret, som i siste instans setter deg på ditt rykte.
Overvinne negativ tilbakemelding
Selv etter at du har prøvd ditt beste, kan du fortsatt komme i trøbbel, da negativ tilbakemelding kunne spåre deg. De som jobber på freelancing nettsteder som elance bør være forsiktige med hva de gjør. Enhver konflikt med en klient kan lande deg i varmt vann. Slå en balanse og unngå uenighet. Du må ha tilbøyelighet til å fikse ting i stedet for å provosere det videre med inflammatoriske kommentarer.
Den beste måten å håndtere dette er som hvordan hoteller håndterer det på nettsteder som tur Advisor. Enhver negativ vurdering er fast adressert av en representant for hotellet, som vil legge inn en avklaring av hvorfor hendelsen skjedde. Det hjelper faktisk potensielle kunder til å forstå bakken sannheten.
Ingen kan tilfredsstille hver eneste kunde; det er bundet til å være noen underveis som blir frustrert over det minste av ting. En ærlig avklaring er kanskje den beste måten å håndtere det på.
Rolig, samlet, konsistent
Hver vellykket frilanser er en utmerket offentlig relasjonsleder. Og en av deres viktigste egenskaper er å være temperamentlig lyd. Å reagere aggressivt på kommentarer og kritikk med en egocentrisk tilnærming, vil heller ikke hjelpe. De evne til å godta tilbakemelding og vokse fra det vil være avgjørende for veksten.
Din konsistens i renderingstjeneste av en bestemt kvalitet er også viktig, da det vil gi inntrykk av at du er på nivå. Og for klienter er frittstående frilansere det beste fordi de er glade og ikke overreager over det minste av ting.
Hvis du gir et godt inntrykk med alle dine kunder, er det ditt rykte som kommer fra, og hvem vet, det kan åpne mange nye muligheter for deg på steder du aldri har forestilt deg.
