Domino's Pizza Sucks, så hvorfor kan ikke noen andre topp deres teknikk?

I årevis har jeg drømt om å ha en Emergency Pizza Button som automatisk bestiller en pizza for meg med en enkelt trykk. Jeg er ikke den eneste med denne drømmen. Det har vært utallige innovasjoner innen pizza bestillingsteknologi de siste årene ... men de har alle vært fra Domino. Som suger, fordi de har verste pizza. Hvorfor kan ikke andre pizza selskaper hente seg?

Bestilling av pizza er en tradisjon for tradisjon blant studenter og trette foreldre overalt. For å holde tritt med dagens ferske sultne mennesker har pizza kjeder som Domino, Papa John og Pizza Hut lagt til praktiske funksjoner som online bestilling og fremdriftssporing slik at du kan bestille pizza raskt og vite nøyaktig når det kommer til huset ditt . De sistnevnte to kjedene har dessverre stoppet der.

Bildet: pizza, angivelig.

Domino har derimot bestemt år siden at den beste måten å konkurrere ikke er ved å gjøre bedre pizza (i motsetning til deres krav, men vi kommer tilbake til det). I stedet har de ledet industrien på innovative, nye måter å bestille pizza på. Tusen takk til en uoffisiell API, og Dominos egen teknologi, her er noen av de utallige måtene du kan bestille en Dominos pizza:

Den uoffisielle PiePal Emergency Pizza Button: Denne enheten, laget av markedsføringsselskapet ISL (selv om Domino ikke var deres klient og ikke tok initiativ til prosjektet) bruker en 3D-utskriftsknapp og dial-rigg, koblet til en Raspberry Pi som plugger seg inn i Domino's API for å bestille pizza umiddelbart med push av en knapp.
Den offisielle Dominoens Nødpusteknapp: Ikke fornøyd med at Domino presenterte sin egen pizza-knapp. Bare sett opp din favorittpizza på Dominos profil, og denne lille knappen kan sende den til deg uten en annen tanke.
Domino's Official IFTTT Channel: Du kan bruke automatiseringsverktøyet IFTTT til å sende bildene dine til Instagram, slå på TVen din når du kommer hjem, og tilsynelatende spore din pizzaordre. Vil du få dine smarte lys til å skifte farge eller sende en melding til ditt Slack-team når pizza er på vei? Av en eller annen grunn kan du!
Domino's Alexa og Google Home Voice Apps: Hvis du har en av disse stemmeassistentene i ditt hjem, kan du bestille en pizza bare ved å snakke med deg selv i stua! Utrolig, Pizza Hut har klart å hoppe inn i dette spillet med sin egen (mindre funksjonelle) Alexa-ferdighet, men hvis du er en Google Home-bruker, blir du bedre vant til Dominos pizza. Eller bestille med en telefon.
Dominos Facebook Messenger Bot: Facebooks messengerbots har kanskje ikke fanget så mye som selskapet ønsker, men hvis du er en av de få som bruker dem, kan du bestille Dominos pizza med en også! Bare melding din bestilling til Domino's bot, og din pizza vil bli levert snart.
Zero-Click Domino's App: Det ultimate i pizza latskap, denne appen for Android og iOS eksisterer for ett formål: åpne appen og det vil bestille din favoritt pizza for deg. For å være sikker på at du ikke bestiller lommepizza, vil den vente ti sekunder før du legger inn bestillingen. Det er som en nøkkelpizzaknapp, men for telefonen din.

Det er bare noen av de mange måtene du kan bestille Dominos pizza. Du kan også bestille via tekst, tweet, Samsung TV, Ford biler og friggin 'klokke klokker. Domino har hjørnet markedet på moderne, innovative måter å bestille pizza på. Andre kjeder som Pizza Hut eller Papa John's kan ha en eller to av disse, men ingen av dem dekker selv halvparten av disse basene. Og dette ville være kjempebra, med unntak av et klart problem.

Domino's pizza suger.

Ikke bare ta mitt ord for det. Ovennevnte er en annonse fra slutten av 2009, hvor Domino bruker mesteparten av en fire minutters, tjuefem annonse som snakker om hvor forferdelig deres pizza pleide å være. Selvfølgelig er tonehøyde her at de forandrer oppskriften deres (og for å være rettferdig, de har gjort noen dramatiske endringer siden da), men selv selskapet vet selv at folk bare ikke likte deres pizza.

I rettferdighetens interesse bestilte jeg en middels pepperoni pizza og ostepinner for å se om dette løftet om bedre pizza var virkelig legit. Resultatene var ... ikke veldig bra. Dominos skare har faktisk blitt oppgradert fra tørt papp til soggy papp. OST-blandingen smakte mer av ricotta enn noen annen ost, som etterlater munnen smaker som kremaktig lim. Totalt smakte pizza som en jevnt tilberedt varm lomme på best mulig tidspunkter.

Sauskoppen på min ostepinner ga en merkbar depresjon som matchet min egen etter å ha spist dem.

For omtrent $ 20 etter leveringsavgift og tips (hei, det er ikke sjåførens feil, kroppen min fysisk avvist sin første bit pizza), det er en høy ordre å mage slik sub-par pizza. Kanskje du kan argumentere for at god pizza er et spørsmål om smak - og mange folk jeg snakket med mens jeg forsket på denne artikkelen, sørget for å gjøre akkurat det - men selv fans av Domino har det vanskelig å argumentere for at pizzaen er den beste pizzaen rundt.

Til tross for det vi sjenerøst kan kalle en polariserende smakpalett, er Domino fortsatt den # 2 bestselgende pizzakjeden. Selv i sine mest forstyrrende tider har Domino sanket på Pizza Hut's heels som den største pizzakjeden i USA. Mellom 2014 og 2015 økte Dominos salg med over 14%, mens Pizza Hut vokste med en mektig 0,18%. Effektivt et stativ stille.

Uansett hva du tenker på hvordan Dominos pizza smaker, har Domino fortsatt oppnådd noe flott: det er utrolig Lett å bestille det. Jo lettere det er å bestille noe, desto mer sannsynlige folk kommer til å kjøpe det. Men de fleste pizzakjeder som ikke er Domino, forlater de fleste bestillingsmuligheter på bordet. Visst, du trenger ikke å bygge et bestillingssystem for hver smart klokke i eksistens, men en funksjonell Alexa-bot eller en Dash-knappaktig gadget ville gjøre det litt enklere å bestille Pizza Hut eller Papa John's pizza. Og å slette det lille øyeblikk av tvil kan være forskjellen mellom å få en bestilling, eller din kunde bestemmer seg for ikke å angre på hva de spiste i morgen. Selv Dominos selv anerkjenner at folk kjøper mer pizza når det er lettere. (For ikke å nevne alle disse dumme gadgets fungerer som markedsføringsverktøy også.)

Så vær så snill, andre pizza kjeder, gjør veien inn i fremtiden. Gjør det lettere for folk å gi deg penger. Ellers må vi begynne å forlate husene våre og gå til lokale pizza-ledd, murstein ovn hvor de lager mat som ikke er masseprodusert og smaker langt bedre enn alt de store kjedene kan tilby. Og ingen vil det, nå gjør vi det?