Hvordan skjule, overføre, erstatte eller slette en flisespor fra din konto

Tile trackers er praktiske små Bluetooth-enheter som lar deg finne dine nøkler, lommebok eller noe annet du kan feste dem til. Når du har koblet dem sammen med kontoen din, er de litt vanskelig å fjerne ved design. Slik skjuler du en flis fra kontoen din, overfører du i en erstatningsflis eller sletter en flis helt.

Siden en Tile tracker er koblet til telefonen din og kan brukes til å finne viktige elementer som tastene, telefonene eller lommeboken, gjør det ikke enkelt å fjerne dem. Den siste tingen du vil ha, er for en tyv å umiddelbart fjerne trackeren din, slik at du ikke finner dine ting. Hvis du trenger å kvitte seg med en gammel flis fra kontoen din, er det noen måter å gjøre det på, og de fungerer alle litt annerledes:

Skjul en flise: Hvis du har en flis på listen din som har et dødt batteri, eller du bare bryr deg om å se det lenger, kan du midlertidig gjemme det. Dette vil fortsatt holde Tile aktiv på kontoen din, men du får ikke varsler om det, og det vises ikke i Tile-listen. Du kan når som helst utheve en flis fra Innstillinger-menyen.
Overfør en flis: Dette alternativet lar deg gi Tile bort til noen andre. Du må kontakte Tile kundesupport for å gjøre dette.
Erstatt en flis: Til slutt vil det ikke-flyttbare batteriet i flisene dine dø. Når det skjer, kan du kjøpe en ny Tile og erstatte din gamle Tile med den nye. Dette trinnet deaktiverer din gamle flis.
Slett en flise: Hvis du vil fjerne en flis fra din konto helt, må du kontakte Tile kundesupport. Dette er kjernevirksomheten. Når en flis er deaktivert, kan den av sikkerhetshensyn ikke aktiveres på noen konto. Hvis du vil gi Tile bort eller bare gjemme det for en stund, bruk ett av de andre alternativene.

Vanligvis vil du ikke slette en flise, men vi går gjennom hvordan du bruker hvert alternativ.

Skjul en flise fra listen din

For å midlertidig gjemme en flise fra kontoen din, åpne Tile-appen.

Sveip over flisene du vil gjemme fra høyre til venstre for å avsløre en meny. Trykk på den røde skjul-knappen.

Nå, i listen over fliser, vil du ikke se den du bare gjemte. Du kan heller ikke bruke den til å finne telefonen, og du kan ikke ringe den eksternt fra telefonen din.

Hvis du noensinne trenger å utheve fliser, klikker du på Innstillinger-ikonet på hovedskjermen til appen.

Rull ned og trykk på Administrer skjulte fliser.

Her ser du en liste over fliser du har skjult. Trykk på Unhide ved siden av den du vil legge til på Tile-listen.

Du kan gjemme eller gjemme en flis så ofte du trenger.

Overfør en flis til en venn

Hvis du vil gi Tile bort til noen andre, må du kontakte Tile support. Før du gjør det, trenger du noen få biter av informasjon.

Din epostadresse.
E-postadressen til personen du vil overføre Tile til.
Tile-IDen til flisene du overfører.

Du har allerede den første delen, selvfølgelig. Sørg for at vennen din har lastet ned Tile-appen for Android eller iOS, og be dem om e-postadressen de pleide å registrere seg på. Den siste biten er litt vanskeligere. For å finne din Tile ID, åpne Tile app og sveip Tile du vil overføre til venstre. Trykk på Rediger.

Mot bunnen av skjermen ser du en alfanumerisk streng ved siden av Tile Identifier (i området som er uskarpt på bildet nedenfor). Skriv ned denne strengen.

Når du har denne informasjonen, send epost Tile's support på [email protected] fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din. De vil hjelpe deg med overføringsprosessen derfra.

Bytt ut en gammel flis med en ny

Tile garanterer at alle produktene varer i minst et år, men kan (og sannsynligvis) vare lenger, avhengig av batteriets levetid. Etter at du har hatt en flis i elleve måneder, kan du velge fra Tile's reTile-program for å få en erstatning for billigere enn den normale utsalgsprisen. Når du har erstattet, åpner du appen. Sveip til venstre på flisene du vil erstatte, og trykk på Rediger.

På bunnen av skjermen klikker du på «Erstatt denne flis».

På de neste to skjermene, velg hvilken type fliser du erstatter den gamle enheten med.

Deretter klikker du på Tile-logoen i midten av den nye enheten, og plasserer den ved siden av telefonen. Den nye Tile vil spille en liten jingle og automatisk parre med telefonen din.

Når paringen er ferdig, vil du se en blå skjerm som leser "Tile Activated."

Din nye Tile vil opprettholde samme navn og bilde (hvis du lastet opp en) som den gamle Tile. Du trenger ikke å oppdatere noen innstillinger. Den gamle Tile vil være ubrukelig etter dette, men hvis du erstatter den, var det sannsynligvis død eller ødelagt allerede.

Slett en flise fra kontoen din

Vanligvis bør alternativene ovenfor være nok for ethvert problem du har. Selv om du er ferdig med en flis for alltid, vil gjemme det ha samme effekt som å slette det fra et praktisk synspunkt. Men hvis du vil bli kvitt en flis og være helt sikker på at ingen andre kan bruke den igjen, må du kontakte flisestøtte. Det er noen måter å gjøre det på.

Chat-støtte: Å chatte med Tile online, åpne en side på Tile's online brukerstøtte, sving over det blå. Hvordan kan vi hjelpe? fan nederst på skjermen og klikk på Live Support. Dette vil la deg starte en samtale med en Tile representant. Merk: Dette er kun tilgjengelig fra kl. 8.30 til 17.30 Pacific.
E-poststøtte: Hvis du heller vil snakke via e-post (eller ikke kan kontakte Tile om dagen), kan du sende inn en forespørsel om støtte via dette skjemaet.

Igjen, å slette flisene er en prøvelse, så du vil sannsynligvis ikke vil gjøre det med mindre du absolutt trenger å deaktivere en flis helt. Når du sletter din flis, blir den helt ubrukelig. Du vil aldri kunne aktivere det igjen, og ingen andre kan noensinne bruke den på deres konto heller.