UX i et nøtteskall og hva brukeropplevelse designere gjør

De sammenheng med våre online-interaksjoner har dramatisk endret seg i det siste, og i de siste årene har vi møtt a betydelig skift innen teknologi; Informasjon Alder har blitt erstattet av opplevelsesalderen.

Når det gjelder webutvikling, er det mest bemerkelsesverdige manifestasjonen av dette skiftet fremveksten av en ny feltbrukeropplevelse (UX) -design.

Brukeropplevelsesdesign vokste ut av webdesign, og mens for mange mennesker fortsatt synes det er bare et nytt skinnende navn for det samme gamle, trenger UX-design faktisk en annen tankegang, en bredere metodikk og en håndfull nye verktøy.

Ettersom det er stor etterspørsel etter talentfulle UX-designere, ser vi i denne artikkelen hva UX-design er, og hva du trenger å vite om du vil bli en.

Hva er UX?

Det er tre konsepter som ofte brukes utveksling: brukergrensesnitt, brukervennlighet og brukeropplevelse-men de er ikke det samme.

Sannsynligvis er det viktigste å vite det UX er ikke brukergrensesnitt; På denne nettsiden kan du laste ned en “UX er ikke brukergrensesnitt” plakat i forskjellige størrelser, bare for å holde en påminnelse for deg selv. La oss raskt se en mini-ordliste av disse tre vilkårene.

Brukergrensesnitt (brukergrensesnitt)

EN sett med visuelle elementer som tillater brukere å samhandle med et nettsted eller et program, for eksempel knapper, ikoner, navigasjonselementer, verktøytips, brukerprofiler, osv.

Usability

EN kvalitativt mål for en brukergrensesnitt som anslår dens effektivitet. Ifølge Nielsen Norman Group er den definert av 5 komponenter: lærbarhet, effektivitet, memorabilitet, brukerfeil, og brukertilfredshet.

Brukererfaring

De summen av de positive og negative følelsene og holdninger et produkt påkaller i en bruker. Målet med UX-design er å skape så god opplevelse hos brukerne som mulig gjør samtidig bruk av flere felt, slik som visuell design (UI-design), forretningsanalyse, markedsføring, innholdsstrategi, brukertesting, engineering og andre.

Hvis du er interessert i hvordan praktisere UX-profesjonelle definere brukeropplevelse, har User Testing Blog et flott innlegg der de spurte 15 fagfolk hva UX-design betyr egentlig.

På skjermbildet nedenfor kan du se en av disse definisjonene, men de andre er også verdt å se på.

Så hvordan UX-design er forskjellig fra webdesign?

Husker du den tiden da de fleste nettsider var statiske? Og så dynamiske nettsteder, som tilbyr en toveiskommunikasjon, begynte å dukke opp? Det samme har skjedd innen designområdet.

Webdesign er mer en enveiskommunikasjonskanal, kunstverket til designeren, hvis du vil. UX design setter menneskelig-datamaskin interaksjon inn i fokus, og lager designere regelmessig analysere og revurdere sine design basert på den målte suksessen til denne toveiskommunikasjonen.

Bortsett fra å skape visuelt tiltalende design, er også UX-designere ment å ta brukerbehov og forretningsmål i betraktning. De må være oppmerksomme på stadig skiftende kontekst der deres design eksisterer.

Jobbansvar og leveranser

Jobansvaret til en UX-designer er ikke satt i stein, og er svært avhengig av behovene til det enkelte selskap.

Mindre organisasjoner kan se etter noen som Samtidig utfører oppgavene til et brukergrensesnitt og en UX-designer (vanligvis annonsert som en UI / UX-designer), mens større selskaper kan segmenter videre feltet inn i rollene til UI designer, UX designer, interaksjonsdesigner, kundeopplevelse (CX) designer, og andre.

Vanligvis er en UX-designer ansvarlig for driften av UX prosessen. Ifølge UX Mastery består denne prosessen av Følgende 5 hovedfaser:

1. Strategifase - leveranser: dokumenter som beskriver prioriteter, langsiktige mål og ressurser i organisasjonen, og målene for suksess
2. Forskning (Discovery) Fase - leveranser: brukerintervjuer, brukerundersøkelser, konkurrentforsker osv.
3. Analysefase - leveranser: personas, scenarier, storyboards, brukerflyt osv.
4. Designfase - leveranser: moodboards, wireframes, mockups, prototypes, etc..
5. Produksjonsfase - leveranser: high-fidelity design, innhold og digitale eiendeler

Fasene kan overlapping, og som det er brukeren som er kjernen i UX-design, må hver fase være validert av relevant tilbakemelding fra brukerne, slik som usabilitiy testing, A / B testing, og andre.

Legg merke til at mange organisasjoner bruk Agile-arbeidsflyten i UX-design så vel, så oftere enn ikke UX prosessen er implementert på en iterativ måte (med hyppige beta utgivelser).

I 2015 gjennomførte The Nielsen-Norman Group en interessant forskning blant UX-designere om de leveranser de regelmessig sender, og de fant et stort utvalg. Du kan se 11 oftest produserte UX-leveranser på kartet nedenfor.

Ferdigheter og kvalifikasjoner

Selv om UX designere kommer fra varierende bakgrunner, som grafisk design, produktdesign, forretning, markedsføring eller psykologi, finnes det spesifikke UX-relaterte grader også.

Noen jobber annonser krever bachelor (sjelden master) grader, spesielt for seniorstillinger, men hvis du har riktig skillset og litt øvelse (og en god portefølje) som designer, Du sikrer deg en UX designer jobb uten en grad også.

I tillegg kan du velge mellom mange UX-relaterte online kurs hvor du også kan få den kunnskapen du trenger.

For å være en UX-designer, må du kunne bruke forskjellige verktøy som brukes i UX-prosessen, viktigst design og prototyping applikasjoner, for eksempel Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision eller Adobe Illustrator. Du trenger ikke å kjenne dem alle, men det er viktig å være dyktig i noen få.

Har en sterk forståelse av webteknologier og prinsipper, som designprinsipper, mobil og desktop brukervennlighet, innfødte apperfaringer, webtilgjengelighet og andre, er også en uunnværlig ferdighet.

UX-designere må vite å kode eller ikke, er et debattemne, men de fleste jobbannonser krever det en grunnleggende kunnskap om front-end-utvikling, dvs. HTML, CSS og JavaScript.

Endelig er brukeropplevelsesdesign et felt der myke ferdigheter, som for eksempel problemløsning, kommunikasjon og samarbeid ferdigheter, er også en reell ressurs.