Hvorfor Erfaring Design er den neste store tingen [Op-Ed]

En skummel artikkel om dødsfallet på webdesign feide gjennom internett i sommer, noe som gjør webdesign fellesskapet grunne om fremtiden for bransjen. Det var mange forskjellige svar fra ulike kvartaler som hevdet at webdesign ikke var død, bare endring litt raskere enn andre næringer.

Endringen er ekte, og bærekraftig virksomhet trenger å gå videre og svømme med strømmen. I dette innlegget tar vi et blikk på endringene som indikerer nødvendigheten av å bytte måten vi tenker på og gjør design.

Ny teknologi krever en bredere tilnærming

For ganske lang tid var nettsider alfa og omega av internettopplevelsen. Men i de siste årene har programvaremarkedet utviklet seg med en hastighet som aldri ble sett før. Vi leser om nye enheter hver dag, og smarttelefoner og nettbrett har blitt allestedsnærværende i våre liv.

Design for mobile skjermer er forskjellig fra å designe for skrivebordet, men det kan ikke sammenlignes med ekstra små skjermer som watchface av en smartwatch. Det er ikke for mye plass for blanke designelementer på de fleste wearables.

De må være funksjonelle, og designere trenger å fokusere mer på hvordan brukerne samhandler med skjermen. Samspill med skjermen har også mange nye metoder som bevegelser, stemmekontroll og ansiktsuttrykk.

Ikke bare ser vi maskinvareendringer men det er også endringer i innholdstyper og distribusjonskanaler. Tenk bare på utvidelsen av mobil- og nettbrettapplikasjoner, sosiale medier, eller det økende antall småbedriftsnettsteder som flytter til deres Facebook-side.

For å si det kort, må disse dager designere trenger skape multikanals digitale opplevelser i en verden hvor et økende antall skjermer er koblet sammen på internett.

Webdesign er derfor ikke død, den har bare bli mer komplisert på grunn av modningen av næringen. Disse dager har et nettsted blitt en integrert del av selskapets nettbaserte strategi, ikke den eneste onlinerepresentasjonen, som tidligere.

Mye Ado Om Pre-Made Maler

Stigningen av innholdshåndteringssystemer som WordPress brakte æra med gratis og premium temaer som Noen mennesker ser som en trussel for skreddersydd webdesign. Oftere enn ikke, dette er ikke tilfelle. Skreddersydde maler er gode løsninger for småbedriftseiere som må jobbe med så lite et budsjett at de ikke kunne ha gitt et nettsted.

Fra et estetisk synspunkt De fleste prefabrikkerte maler har ganske lignende utseende, men de betjener en bestemt type kunde ganske bra. Etter små bedrifter modne nok, disse bedriftseiere kan gå videre til unikt webdesign.

Et behov for en ny salgsplass

Den enkle tilgangen til temaer og dra-og-slipp-nettstedskapere reiser spørsmålet om hvordan overtale klienten til å rote for en unik design. Å argumentere bare fra estetisk synspunkt kan lykkes noen ganger, men det er bedre å være forberedt på når klienter vil ha mer.

I mange tilfeller må du presentere en bredere tilnærming, og vise kunden at du forstår at et nettsted er ikke bare et fancy online-dokument, men et verktøy som et selskap bruker til å engasjere sine kunder, ved å kommunisere effektivt med dem.

Bærekraftig webdesign bedrifter trenger derfor Flytt fra webdesign for å oppleve design. Målet med erfaring design er å legg nettstedbrukerne i fokus under designprosessen, og gi dem en nettopplevelse som er enkel å bruke, lettforståelig og kulturelt relevant.

Brukeropplevelse (UX) design, interaksjonsdesign og menneskelig sentrert design er alle de bredere tilnærmingene til feltet vi nå kaller webdesign. Deres utseende sletter ikke behovet for webdesign, men det gjør det til en del av et bredere konsept. Eventuelle design som forstår sin spesifikke målgruppe og bidrar til effektiv kommunikasjon med dem vil utmerke seg.

Nøkkelpunktet her er at ethvert seriøst selskap med en online strategi må ta hensyn til behovene, målene og den kulturelle bakgrunnen til sine egne brukere å stige over gjennomsnittet.

Generiske løsninger kan neppe være like effektive som de som sikkerhetskopierer deres menneskesentrert design med relevant sammenheng og konstant brukertesting og tilbakemelding.

Design handler om hvordan ting fungerer

Selvfølgelig er det ikke bare salgsstedet som må nivelleres, vi må også endre måten vi tenker på design.

Det har vært visjonære sinn der ute som forventet denne endringen lenge før. For over 10 år siden sa Steve Jobs dette om design:

Hvis vi tenker på Apples utrolige suksess i løpet av det siste tiåret, må vi si at Jobs visste noe. Apples produkter tiltrekker folk fordi de er designet med fokus på brukernes behov.

UX første tilnærmingen antyder det hvordan ting fungerer bør alltid komme før hvordan de ser ut, og det er alltid brukerne dine som kan fortelle best om noe fungerer for dem eller ikke.

Hvordan tenke på brukere

Det viktigste ved å forstå hvordan bruker-sentrert design fungerer, er det Brukerne er ikke som deg, ikke som din klient, ikke som din familie eller venner. Hvert onlineprodukt har sin spesifikke målgruppe med spesifikke adferdsmønstre og behov.

Når du tenker på effektiviteten av designet, må du tenke på noen hvem vet absolutt ingenting om produktet ditt som sannsynligvis er den vanskeligste delen av designprosessen, som designere og kunder har vanligvis stor kunnskap om eget produkt, tjeneste eller mål.

Du må også forberede deg på den triste sannheten: besøkende på nettstedet du designer, har ikke lite eller ingen kunnskap om produktet, men mange av dem bryr seg ikke særlig om det.

Et betydelig antall brukere kommer bare fra et noe relatert Google-søk eller via en innkommende link, men faktisk er andelen av den virkelig bestemte besøkende ganske liten. Du må overtale dem til å bli. Du må engasjere dem i de første ti sekunder, ellers vil de bare hoppe til neste side.

For å overtale dem må du dypt forstå dem, deres mål og behov. God analytikk kan gjøre mye for deg, men god analyse må alltid etterfølges av effektiv erfaring design støttet av konstant brukertesting. En ting er sikkert, skinnende knapper, glatte elementer vil ikke holde dem på nettstedet ditt. Men de kan utfylle en smart brukeropplevelsesstrategi.

Folk har også en tendens til ikke å tenke for mye, i enkle ord, de spiser hva du tjener dem. De fleste av dine besøkende gjør ikke optimal valg, men de gjør enkleste en. Så de vil ikke grave opp nettstedet ditt for innhold som ville interessere dem.

Derfor er det viktig å vet hva du skal sette på hjemmesiden din over brettet og på andre viktige steder. Grundig undersøkelse av målgruppen, brukbarhetstester og en dyp forståelse av menneskelig psykologi hjelper deg å forstå hvordan du strukturerer nettstedet på den beste måten - på en måte som tjener brukerne best og gi de fleste konverteringer til klienten din.

Konklusjon

Brukeropplevelse og måtene for samhandling må planlegges først for å gjøre nettsiden til en kommunikasjonskanal som kan konkurrere med mobilapper og annen ny teknologi.

Visuell design har sitt sted i neste trinn i denne mer komplekse designstrategien, og visuelle elementer må bygges på en måte som utfyller brukeropplevelsesdesignet. Den gode nyheten er at denne bredere tilnærmingen krever enda mer kreativitet enn noensinne.

Designere som kan bevege seg mot opplevelsesdesign vil alltid være i behov da nettbasert landskap blir mer og mer konkurransedyktig.