10 Eksempler på godt utført FAQ side
Hvis du har et nettsted som omhandler kunder, kunder eller publikum generelt, er det Bundet til å være et behov for FAQ-siden. FAQ-siden omhandler spørsmål som blir spurt gjentatte ganger. Disse vanlige spørsmålene er roped sammen og plassert i denne delen der besøkende kan gå til, for å finne svar de trenger.
Mange steder der ute, legger innsats i å lage deres FAQs side design som innbydende, clearcut, og så organisert som mulig for ikke å overvelde leseren. I dette innlegget tar vi en titt på hvordan disse funksjonene utføres av følgende 10 nettsteder, noen med kreative resultater. Merk at for mange eksempler må du gå til nettstedet for å oppleve samspillene selv.
40/40 Creative
40/40 Creative FAQ-siden pokker moro på den beryktede setningen, "det er ikke dumme spørsmål" med Lloyd og Harry herlighet. Siden gjelder bruk av humor i spørsmålene posed, og single-page design dekker stort sett de vanligste spørsmålene, men ikke i de samme ordene.
Det tar også muligheten til å legge inn noen ring til handlinger nær slutten av siden, bringer trafikk til deres kontakt e-post, blogg, prosjektplanlegger og nyhetsbrev.
TGI fredager
TGI Fridays er Amerikas mest ikoniske bar og grill basert på Manhattan. Vær oppmerksom på detaljer som Denne FAQ-siden har noen interaksjoner du kan spille med. Først, hvis du musen over ordene 'spise', 'drikke', 'sosialisere' og 'finne' øverst, bytter de inn i kule ikoner.
Videre er bannerne på bunnteksten ikke bare vanlige annonser. Bannerne ekspanderer mens du klikker på dem for å vise deg flere detaljer om proposisjoner som vises.
McDonald's Canada
McDonalds Canada FAQ-side har en svært responsiv design som bruker både videoer og rullegardiner for å vise svar på dine favorittspørsmål. Hvis du vil, kan du også endre Windows-gridoppsettet på siden i linjelayoutet ved å bytte det gule ikonet til høyre på Ingredients-feltet.
Du kan søk eller still spørsmål Med søkefeltet sorterer du deretter spørsmål etter videoer, bilder og korte tekstsvar. På slutten av søkefeltet er en FAQ-knapp; klikk det og du blir tatt til en annen seksjon ...
... med spørsmål som når klikket vil slippe rullegardiner og tvinge alle de andre vinduene til skiftposisjoner for å imøtekomme tekstboksen.
99designs
99designs er en designkonkurranse markedsplass hvor designere deler sitt arbeid og kunder kommer til å kjøpe det beste av dem. Bruken av en kollasje med noen av deres design som et stort bakgrunnsbilde, setter deg i samme rom med dem, og gir subtile kjennskap og komfort.
Denne FAQ-sidenavsnittet er videre oppdelt i 2 delseksjoner, en for klienter og den andre for designere. Begge delene bærer en blanding av generelle og spesialiserte spørsmål, som gjør det lettere for deg å finne svarene du vil ha.
pinte~~POS=TRUNC
Pinterests FAQ-side er elegant, minimalistisk og stilig. Alle tre koblingene fører til samme hjelpesenter som er ganske enkelt å navigere med et aktuelt sidebar til venstre. Alle svarene går med detaljerte beskrivelser og skjermbilder for å hjelpe Pinterest dummies bli guruer.
Mint
Mint FAQ-siden ser vanlig ut ved første øyekast, men er ganske stilig og kul. Det har tabbed seksjoner som deler dine oftest stillte spørsmål om grunnleggende, bankkontoer, funksjoner og Apps Mint har å tilby.
Spørsmålene er skrevet inn opplæringsstil med riktige lenker til sidene Du må kanskje løse problemet ditt. Og hvis du ikke finner svar på dine spørsmål, kan du bare besøke deres fellesskapforum for mer hjelp.
Spotify
Spotifys FAQ-seksjon inneholder ikke bare hva, men også hvordan. Deres FAQ-seksjon er faktisk ganske omfattende og høyt organisert, ennå ikke overvelde brukere som de kan bris gjennom retningslinjene ganske enkelt. Drop-down menyer er mye brukt.
Og du finner faktiske trinnvise opplæringsopplæringer sammen med skjermbilder for å finne ut hvordan du skal ta opp trinnene.
Retningslinjene er også delt inn i typen enhet du er på, uansett om det er Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows-telefoner eller andre plattformer (hvor det er aktuelt). Når alle mislykkes, nå ut for hjelp fra fellesskapet på høyre side av siden.
Soundcloud
SoundCloud laget sin FAQ side i 2 deler: den første består av de vanligste spørsmålene sammen med svar, og den andre delen har spørsmål skilt i blokker. Hvis du ikke har funnet svaret i første del, gå rett til den andre.
Jeg elsker måten blokkene vises på: en enkel bruk av kule oransje og svarte ikoner (som er SoundClouds hovedlogofarger) sammen med korte beskrivelser av hver seksjon. Designet ser minimalistisk, behagelig for øyet og brukervennlig.
SmugMug
Når du ser på det, kan du se SmugMugs brukerstøtteside legger vekt på menneskelig berøring. Ja, den vakre bildeoverskriften er full av ekte mennesker, og den store skrifttypen er til stede, men legg merke til at de også har søylinjen foran, deres "Send oss en e-post' knappen er plassert øverst til høyre, a 'Starter' videoen er plassert til venstre mens deres 'Hjelpemner' er listet ut til høyre.
Klikk på noen av emnene, og du vil se et rent ark med spørsmål og svar med spørsmålene i farge og noen få skriftstørrelser større enn utdrag av svarene.
Ved å klikke på spørsmålene kommer du til en side med en trinnvis veiledning om hvordan du løser problemet, komplett med skjermbilder.
Vimeo
Vimeo har en svært organisert FAQ-side. Du kan bruke søkefeltet øverst eller nederst for å finne svaret, eller bla gjennom seksjonen for å finne det du vil ha. Klikk på hvert seksjonsnavn for å gå til sidene der du kan finne mer detaljerte svar.
Du vil sette pris på den forenklede tilnærmingen Vimeo bruker når du finner ut det under 'Deling av videoer', tilogmed 'Legge inn videoer' seksjonen alene bærer 20 vanlige spørsmål.
