10 viktige ting E-handelsnettstedet ditt burde ha
Shopping, det er en kvinnes ting riktig? Vel, ikke lenger. Det er mange nettbutikker med et bredt spekter av tekniske gadgets som kan gjøre noe Mann limt til skjermen i timer. Også, det er mange nettbutikker som imøtekomme barn, foreldre og tenåringer også. Generelt bruker eCommerce nettsteder webkunder, og de er klare til å kjempe for hver og en av dem. I disse dager kan du egentlig ikke si at nettbutikk er et nisjemarked, rettet mot et lite publikum lenger.
Jeg skal ikke snakke om fordelene med nettbutikker, vi vet alle allerede at systemet fungerer. Det jeg vil snakke om nå, er hjemmeside design og layouter som virkelig kan hjelpe din Internett-bedrift blomstre.
Kjører en god e-handel nettsted
Sikkert finnes det ingen universelle funksjoner eller designalternativer som garanterer at nettbutikken din vil bli forhøyet til toppen av popularitet, men det er flere generelle nødvendigheter og til og med ønskelige ting som ikke bør ignoreres når du lager en nettbutikk.
Så først og fremst bør det være en klar forståelse av de viktigste målene for e-handels hjemmesider:
Lag din nettbutikk Selg
Det høres rart ut, men det er mange butikker som er designet uten å tenke på å lage et salg. De ser kult ut, men de er absolutt ubrukelige når det gjelder shopping. For disse nettstedene er det nok at de tilsvarer den elektroniske tilstedeværelsen av merkevaren eller fysisk butikk, men alt nettstedet gjøres satt til en stor "Kjøp" -knapp i vanlig visning. Noen forretningsmenn, utviklere og designere trekker ikke oppmerksomheten til slike detaljer.
Vis fordelene med dine produkter
En liste over produkter kategorier eller a Nett av dem kan være den perfekte tingen å hjelpe nettbutikken din. Spesielle tilbud og nyankomne Det er også godt å samle de vanlige nett surfere å kjøpe. Du vet sikkert at det er en stor del av online surfere som ikke vet hva de vil ha akkurat, de vil bare henge rundt. Målet ditt som en online selger er å tappe inn i det markedet og vise dem hva de mangler på.
Gjør nettstedet ditt besøkende stoler på deg
Folk ser på hva de bruker på; så det er bare naturlig å forvente at de vil vite alt det er å vite om produktet de skal kjøpe, kjøpsprosessen, betalingsmåter, leveringstjenesten, garantier osv. som vil hjelpe dem med å sikre en beslutning og forplikte seg til en transaksjon. Så sørg for at du har koblet til de riktige sidene fra hjemmesiden din. Slik fremsyn vil spare mye av støttesamfunnets tid, og redusere antall kunders forhåndsforespørsler om salg.
Og nå vil vi foreslå deg flere funksjoner som trolig vil hjelpe deg med å forbedre brukervennligheten til nettbutikken og øke lønnsomheten. Merk at disse funksjonene er ønskelige, men ikke obligatoriske.
1. Klar Logo
En klar og bemerkelsesverdig logo er et visittkort for både oppstartsbutikker og merkede butikker. Når det gjelder nettbutikk, er et gjenkjennelig logo et beroligende symbol og et element av tillit til selskapet eller organisasjonen. De mer populære merkene har råd til å lage en nettbutikk med en fasjonabel hjemmeside som viser minimumsfunksjoner. En velkjent logo eller en maskot, et vakkert bilde eller en video og "Kjøp" -knappen vil være tilstrekkelig for slike design.
Chanel
Sony
Adidas
Mexx
Samsung
2. Tilbud, Freebies og gratis frakt
Folk bestemmer vanligvis veldig raskt om de liker et nettsted eller ikke, derfor bør du ta hensyn til interessen deres i løpet av sekunder etter at de er kommet inn på nettstedet. ellers vil de bare finne en annen butikk med en mer attraktiv hjemmeside. Og ingenting tiltrekker seg bedre og raskere enn shoppingtilbud. Millioner av mennesker mister sine tanker under salg og rabatterte perioder, og kjøper noe til skråstrekninger bare fordi det er på salg.
Noen er tiltrukket av gratis frakt, noen av de store marknedgangene - men nesten alle er interessert i en slags promo eller en annen. Dermed er rabatter og spesialtilbud vanligvis de første tingene besøkende besøker. Lokkende løfter og unike priser stimulerer besøkende til å bruke, bruke, bruke. Så det er fornuftig å plassere iøynefallende bannere med rabatttilbud på den øvre delen av hjemmesiden til en nettbutikk.
Gratis frakt er også en mengde favoritt. Du selger nå til verden, ikke bare til det lokale markedet, så du bør ta hensyn til fraktkostnadene. For å redde seg fra uberettiget fraktutgifter, justerer mange nettbutikker vanligvis minimumsprisen for å inkludere fraktkostnader. Når det gjelder kundene, vil kjøp fra store forhandlere og nettbutikker normalt føre til store eller ikke flere kjøp. Derfor er bestillingsprisen for gratis frakt marginal og ikke avskrekkende for disse kjøpere. Dessuten kan det hende at det å kjøpe ting på nettet selv uten ferietilbudene, er billigere enn i butikker og butikker - derfor er minimumsprisbegrensning akseptabel.
eToys
Alltid 21
Victoria's hemmelighet
Kohls
abebooks
3. Siste nyheter og mest populære produkter
Når det er nyheter, en salgsperiode eller kommende arrangementer som kjøpere bør vite om produktet, er hjemmesiden det beste stedet å huse dem. Ikke gjør det for vanskelig for kjøpere å finne eksklusive tilbud og varme priser. Videre vil tilbakevendende kunder mer sannsynlig se gjennom flere "nye" varer på salg i stedet for å bruke en halv time på å bla gjennom hele lageret for noe nytt og trendy.
Se på følgende 5 berømte nettbutikker som vet veldig godt hvordan de skal tegne kundenes oppmerksomhet på sine produkter og kampanjer:
eple
Amazon
Tilly
Sunglass Nut
4. Brand Produkter
Det er ikke alltid mulig å forutsi hva den neste kunden vil se etter, men det betyr ikke at du bør plassere alle produktene direkte på hjemmesiden. Det du kan gjøre er å få de mest iøynefallende og interessante tilbudene lett tilgjengelig. Dette trikset gjør en stor forskjell for forhandlere som har en stor produktkatalog.
Hvis du har varemerker i salg, så vis dem på forhånd. Det er en stor oppmerksomhet-grabber spesielt med første gangs besøkende som ikke vet hva de er ute etter. Videre er det mange store forhandlere som gir muligheten til å handle etter merkevarer. Kunder kan finne det de trenger gjennom mer målrettede og effektive kanaler som de som praktiseres på følgende 5 nettsteder.
Mamma og Popcorn
Toolup
Skole Spesialitet
Skjønnhet
5. Handlekurv, Innloggingsboks og Søkboks
Handlekurven, innloggingsboksen og søkeboksfunksjonene er vanligvis plassert sammen på hver e-handelsside. Det er nesten umulig å forestille seg en butikk uten en handlekurv-funksjon inkludert. Den mest populære handlekurvikonet er en enkel kurv, så det er fornuftig å velge noe som ligner på ditt nettsted. Mange butikker tilbyr også sine kunder private kontoer der det er mulig å sjekke alle tidligere og nåværende bestillinger.
Hver kunde som registrerer seg, kan velge et personlig påloggings- og passord for videre tilgang. Dessuten kan eiere av slike kontoer motta spesialrabatter fra butikkens eiere og delta i ulike kampanjer eller salg.
Hvis du håndterer en stor nettbutikk som har et bredt utvalg av varer, er søkeboksen en må-ha. Dette vil også vise seg å være populært hos kunder som krever et bestemt produkt som de bare trenger å finne fra nettbutikken din for å gjøre bestillingen deres.
M & S
Marchand de Trucs
Walmart
Kronikkbøker
6. Betalingssystem ikoner
eCommerce-nettsteder håndterer mange kunder fra hele verden, og de har hver sitt eget foretrukne betalingssystem. Videre kan det være tekniske begrensninger på en betalingsmetode eller et alternativ, og det er derfor det er bedre å avklare betalingsmåter på forhånd. For eksempel aksepterer noen eCommerce-nettsteder ikke internasjonale kredittkort. Andre krever fakturaadressen til kunden og leveringsadressen skal være i samme land som den offisielle butikkens beliggenhet.
Nettbutikker bruker vanligvis kreditt- og debetkort, gavekort, kontanter ved levering, PayPal, osv. Som deres hovedbetalingssystem. Du kan enkelt finne disse betalingsikonene på bunnteksten eller i øverste høyre hjørne av nettsteder. Som du kan se med følgende eksempler, bør betalingsdetaljer vises på hjemmesiden i vanlig synsfelt.
Play.com
Brand Neusense
Thomas Pink
Shoon
Chocomize
7. Social Media Links
Det sies at nesten 20% av nettkjøpene blir oppnådd etter å ha surfet gjennom sosiale medier. Folk er tilbøyelige til å ta i den offentlige mening. Sosiale medier nettsteder, som Facebook og Twitter, er den beste, hvis ikke raskeste, kilde for å få informasjonen du trenger på omtrent alt.
Videre gir sosiale medier-kontoer gode muligheter for selvfremmende kampanjer: Nettbaserte samfunn kan bidra til å identifisere de mest aktive og innflytelsesrike kundene, eller finne nye som ennå ikke er kjent med nettbutikken. For nettbutikker er det en god kanal for å holde kundene oppdatert på de siste nyhetene, eller spesialtilbud som er rettet mot kun Facebook eller Twitter-følgere. Her finner du noen vellykkede eksempler på bruk av sosiale nettverk:
Inkefx
Nitten 47
Benetton
Newegg
Bass Pro Butikker
8. Telefonnumre og nettprat
Ved online shopping samler kjøpere med selgere via datanettverk som gjør transaksjoner som ikke lenger er geografisk bundet. Når det er et problem, vil kundene imidlertid sannsynligvis foretrekke å ha noen de kan snakke med. Dette er kjernen i behovet for et lagringsstøtteteam; 24/7 hotlines og live chats er høyt verdsatt former for verdiøkende kundeservice.
Hvis nettkjøp kan gjøres hele dagen og hele natten, er det behov for 24-timers kundeservice for å løse flertallet av førsalg og ettersalgsspørsmål. Videre kan folk gå online fra deres arbeidsplasser eller hjemmefra, så et kjøp - og eventuell tilhørende forespørsel - kan komme på når som helst dagens.
Som et eksempel nedenfor er 5 nettbutikker som gir rask og profesjonell døgnet rundt hjelp.
Wiltshire gårdsmat
FourEleven
Lulu
BigBrownBox
Versapak
9. Butikk Finder
En butikkfinder-fan er et must-ha-alternativ for nettbutikker som har flere lokale eller nasjonale forhandlere. Mange konservative kunder som foretrekker å sjekke ut selve butikken selv, kan besøke nettstedet, men bare for å finne nærmeste butikksted eller filial.
Mer sannsynlig vil man finne dette alternativet øverst eller nederst til høyre på siden. Hvis butikken har et bredt handelsnettverk, vil det være bra å lage et søkeboks for spesialbutikk for et land, by, postnummer eller adressesøk. Sjekk ut butikkfanene på butikkene på disse eCommerce-nettstedene.
John Lewis
neste
blomster
Bøker-A-Million
Dat
10. Trustmarks
Trustmarks er små bilder eller logoer som viser en sikkerhetsgaranti av en ekstern part som indikerer at det er trygt å handle på nettstedet. Noen av disse tillidsmerkene kommer fra Nettverksløsninger, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust, etc. Slike akkrediteringssertifikater gir kundene en følelse av sikkerhet og gir dem tillit til å dele sin private informasjon. Besøkende vil være mer tilbøyelig til å kjøpe hvis de vet at deres betalingsdetaljer er trygge fra nysgjerrige øyne.
Det bør også bemerkes at tillitsmerker ikke har betydning for store merkevarebutikker. De trenger ikke å overføre sikkerhets- og personverntester for å bekrefte påliteligheten fordi de allerede har et godt omdømme.
Bortsett fra tillitsverdier, er en klar design, praktiske menyer, detaljerte produktbeskrivelser og brukeranmeldelser også viktige for å skape bedre online omdømme. Bare vær oppmerksom på at tillit spiller en viktig rolle i kundens vilje til å dele med pengene sine.
Softmart
Kristas kreasjoner
Sann religion
3balls
eCost
Bonus: Slik veileder du
Hvordan er det ikke obligatorisk. Det er imidlertid en måte å vekke besøkende interesse for å kjøpe noe som de kanskje ikke er kjent med. For kunder som foretar store kjøp, som et kjøleskap eller en ny LCD-TV, vil de ha hjelpelinjer eller i det minste vite hvilke spesifikasjoner som skal undersøkes før de kjøper. Denne kategorien har ingenting til felles med helpdesken, som vanligvis svarer på tekniske spørsmål og løser problemer knyttet til et kjøp.
Her er 3 nettbutikker med informativ og verdt å vise veiledninger.
Blå Nilen
USA-madrass
The Home Depot
Konklusjon
Og det er det! Vi håper at tipsene ovenfor vil bidra til å gjøre din nettside den perfekte go-to siden for potensielle kjøpere. Med all den tiden, innsats og økonomi legges inn for å generere din online tilstedeværelse, kan disse mindre forslagene faktisk bidra til å gjøre eller ødelegge virksomheten din. Hvis du har andre ideer som vil være nyttige, må du legge dem i kommentarfeltet nedenfor.
Flere beslektede innlegg:
Her er flere artikler du kan være interessert i:
- Ultimate Guide til å sette opp din første nettbutikk
- E-handel Design Ressurser: Den Ultimate Round-Up
- Open Source E-Commerce Handlekurver - Best Of
