Hvorfor vil folk ikke betale for god design?

Redaktørens notat: Dette er et medvirkende innlegg av Addison Duvall, forfatter av Food Identities, en blogg som undersøker krysset mellom mat, design og kultur. Hun har skrevet noen ting, designet andre ting, og spist mye mat.

Hvis du noen gang har kommet over en klient (eller 20) som nekter å betale deg det du vet du er verdt, kan du begynne å tenke at det er ingen der ute som vet verdien av god design. Og du er definitivt ikke alene - så mange designere konkurrerer på pris det De som ønsker å konkurrere om kvalitet, føler ofte utelatt.

Mange ikke-designerkunder ser bare ikke hva den store avtalen handler om design, og de vil ofte gå for det billigste, heller enn det beste. I denne artikkelen vil vi utforske noen teorier om hvorfor det er, og hva designere kan gjøre med det.

Designe det ukjente

Den gode nyheten er det folk elsker design. Ifølge resultatene av denne design holdninger forskning gjort av MarketingWeek, folk vet det God design er effektiv og nødvendig, ennå av en eller annen grunn, de føler ikke personlig det er verdt å betale for.

Det er flere grunner til at det kan være, men uten tvil har det viktigste å gjøre med psykologien. Mennesker i stort, liker å tro at de er kreative på et visst nivå, selv om deres yrke har absolutt ingenting å gjøre med design overhodet.

(Bildekilde: Havregryn)

Så lenge designere står opp mot denne typen overbevissthet, møter de alltid ikke-designer klienter som ikke bare vil Prøv å gripe inn i designprosessen (den fryktede “design av komiteen”), men hvem vil også insistere på at tjenestene dine ikke er verdt så mye som du sier de er.

Paradoksen av en fantastisk design

Design er ikke som regnskap eller IT. Det er ingen konsensus om hva som utgjør en “flink” design, slik at vi ikke vet hvordan å objektivt verdsette det. Også siden design er mye mer å skape enn regnskap, er folk ofte i ærefrykt, men likevel skeptisk til en designers evne. De kan tenke "Wow, hva en flott design," samtidig som du tenker ", kan det ikke være at vanskelig å gjøre, kan det?

(Bildekilde: les chansons d'amour)

Dette er den mørke siden av å skape enkle, rene og elegante design. De ser så lett ut, og likevel har en ikke-designer ingen anelse om hvor mye blod, svette og tårer gikk inn i dem.

Misplacerte tillit

Når folk tror at de kan gjøre jobben din så godt som mulig, kommer de ikke til å verdsette det så høyt, uansett hvor mye du forklarer prosessen. Selvfølgelig er det ikke alle kundens feil. Design samfunnet har et godt kjent problem med designere undervurderer og underpresterer sitt eget arbeid, og som følge av at markedsverdien av design generelt reduseres.

(Bildekilde: FreelanceSwitch)

Prising har mye å gjøre med hvor mye folk verdsetter noe. Jo flere designere er i stand til å lade, jo mer seriøst vil de bli tatt av sine kunder. Dessverre kan mange kunder ikke bare betale for kvalitetsdesign.

Mange ganger har menneskene ansvaret for designbudsjettet aner ikke hva som faktisk går inn i å skape god design. De stole på opinionen fra markedsførere eller ledere (igjen, ikke-designere) og ender opp med å oppfatte designet fordi ingen har noen ide om hva design egentlig er. Å lage design mindre av et mysterium for klienter er nøkkelen å forklare nøyaktig hvorfor de skal betale standardpriser.

Stå i bakken

Å stå bakken som en verdifull designer er viktig, spesielt når alle andre rundt deg er fanget i en budkrig for de billigste prisene. Det kan virke som sunn fornuft å bare gi inn og begynne å tilby tjenestene dine for mindre enn de er verdt, men dette er faktisk verst ting du kan gjøre.

(Bildekilde: Nakanishi)

Langsiktige priser

Visst, du kan hente noen få kunder i løpet av de neste månedene hvis du belaster mindre enn din verdi, men i det lange løp, Du kan dukke deg selv inn i en lønn som du aldri kommer ut av. Når folk vet at de kan få tjenestene dine ganske billige, de vil alltid få dem til billig, selv om du vil øke prisene i fremtiden.

Blindvei

Det er nesten umulig å gå fra å være en billig designer til en prisgunstig designer mens han jobber for en klient (eller en bestemt type klient). Hvis du plutselig begynner å lade kundene dine standardprisen etter at de har blitt vant til en stor rabatt, vil de le i ansiktet ditt, og muligens slutte å jobbe med deg.

Kundeforventninger

Lavt betalende kunder kan være noen av de vanskeligste å håndtere, og Jo mindre du tar betalt, jo mer krevende ser de ut til å bli. Og ingen klient er noensinne kommer til å ringe deg - deres rabattdesigner - når de har et høybudsjettprosjekt de trenger ferdig. De kommer til å vende seg til noen som ikke er redd for å belaste topp dollar for det høyeste arbeidet. Du kan unngå dette triste scenariet ved starter ut på toppen, i stedet for bunnen.

Få navnet ditt der ute

Designere som fokuserer på verdi over pris konkurrerer ikke bare med de som er villige til å jobbe for billig eller gratis, de er også å være skjult av disse designernes overlegne markedsføringsevner. I et dynamisk og stadig skiftende marked for design vil kundene nesten alltid ansette designerne de har hørt om, mot de de ikke har.

(Bildekilde: Fotolia)

Hvis du er en utvikler som designer programvare som kan øke brukerens effektivitet med mer enn 200%, kan du fortsatt bli outsold av en dårligere konkurrent hvis markedsføringsstrategien din ikke er i orden. I dette tilfellet er prisen ikke engang så viktig - det rette markedet for produktet ditt vil trolig være villig til å betale en premie for hva du kan tilby dem - hvis bare de visste at du eksisterte.

Hvordan øke din verdi

Be om det - Hvis du er en av de mange designerne som er ubehagelige, øker prisene, utfordrer jeg deg til å prøve det bare en gang. Hvis du er forvirret på hvordan du skal gjøre det, er det en metode du kan bruke til å øke verdien som problemløsende.

Først finner du klienter hvem er villig til å betale for kvalitet (ikke flere billigere - du kan bare prute så mye med lavbudsjettkunder). Ikke vær redd for å spørre etter hva du vet at arbeidet ditt er verdt. Neste (og denne delen er viktig), sjekk ut deres selskapsbakgrunn og deres målgrupper for å finne ut hvilke typer markedsføringsproblemer de har. Intervju folk hvis du må. Jo mer du vet om kundens markeder, desto mer detaljert og verdifull en løsning du kan gi dem.

Bonusen

Selvfølgelig betyr dette at du sannsynligvis må spesialisere seg på ett eller to markeder, men det er en god ting. Hvorfor? Fordi det lar deg fokusere bare på de kundene du kjenner best, som igjen gjør at du kan gå opp på klientens stige og øke lønnen din mye raskere. Folk ser alltid ut for en personlig løsning på deres spesifikke problemer; gi dem en og du vil ha mer arbeid enn du vet hva du skal gjøre med.

Wrap Up

Har du hatt dårlige erfaringer med skeptiske eller lavt betalende kunder? Hvilke metoder har du brukt til å løse disse problemene? Del din erfaring med oss.