Slik finner du ut hvorfor Windows-PC-en din krasjet eller frosset

Datamaskiner krasjer og fryser. Windows-PC-en din kan også automatisk starte om igjen. I så fall opplevde det sannsynligvis en blå skjerm av død når du ikke så. Det første trinnet i feilsøking er å finne mer spesifikke feildetaljer.

Trinnene vi skal dekke skal hjelpe deg med å begrense og identifisere problemer med at PCen krasjer eller fryser. For eksempel kan verktøyene her peke fingeren til en bestemt enhetsdriver. Dette kan bety at enhetsdriveren selv er buggy, eller at den underliggende maskinvaren svikter. Uansett vil det gi deg et sted å begynne å søke. Trinnene vi dekker i denne artikkelen er imidlertid ment for å diagnostisere en PC der du i det minste kan få Windows til å starte. Hvis Windows eller PCen din ikke starter, kan du se vår veiledning om hva du skal gjøre når Windows ikke starter opp, i stedet.

Sjekk pålitelighetsmonitoren

Windows Pålitelighet Monitor tilbyr et raskt, brukervennlig grensesnitt som viser siste system- og programkrasj. Det ble lagt til i Windows Vista, så det vil være til stede på alle moderne versjoner av Windows.

For å åpne den, bare trykk Start, skriv "pålitelighet", og klikk deretter på "Vis pålitelighetshistorikk" snarvei.

Pålitelighetsmonitorvinduet er ordnet med datoer med kolonner til høyre som representerer de siste dagene. Du kan se en historie med hendelser de siste ukene, eller du kan bytte til en ukentlig visning. Kolonnen for hver dag viser hendelser registrert for den dagen.

Hvis Windows krasjet eller frøs, ser du en rød sirkel med en "X" som representerer feilen. Klikk på den aktuelle kolonnen, og du vil se mer informasjon nederst. Kritiske hendelser er vanligvis det du virkelig ser etter her, men den andre informasjonen kan også være nyttig. For eksempel vil historien vises når du har installert programvare, slik at du kanskje kan se om krasjer startet oppstår etter installasjonen av en bestemt app.

Hvis du ser en interessant hendelse som er oppført, dobbeltklikker du på den for å åpne et detaljeringsvindu med mer informasjon. Her kan vi se at Windows hadde problemer med å starte på grunn av problemer med en harddisk.

Du kan bruke linken "Sjekk etter løsninger til alle problemer" nederst i vinduet for litt hjelp. Men i vår erfaring er denne funksjonen ikke veldig nyttig og finner sjelden virkelige løsninger. I et beste tilfelle kan det være lurt å installere oppdaterte maskinvaredrivere.

Virkelig er pålitelighetsmonitoren mer nyttig for å gi deg en ide om når krasjer eller andre store hendelser skjedde, se andre hendelser som omgikk disse krasjene, og begynne å begrense mulige årsaker.

Og i tilfelle du lurer på, trekker Pålitelighetsmonitoren sine data fra de samme hendelsesloggene som den ærverdige Event Viewer bruker. Så, hvis du er mer komfortabel med å bruke Event Viewer, kan du få all den samme informasjonen.

Se Blue Screen Crash Dump-detaljer

Når Windows støter på en blå skjermfeil, dumper den minnefilene til en lokal fil som noen ganger inneholder nyttig informasjon for å feilsøke disse feilene.

For en brukervennlig måte å undersøke disse, anbefaler vi NirSofts gratis BlueScreenView-verktøy. Dette verktøyet viser en liste over lagrede dumpfiler. Du kan klikke på hvilken som helst dumpfil for å se informasjonen den inneholder. Spesielt er meldingen i kolonnene "Bug Check String" og "Bug Check Code" nyttig. Disse viser samme melding som vises på skjermen når den blå skjermen selv vises. Søk etter meldingen eller koden online, og du vil ofte finne informasjon som kan hjelpe deg med å identifisere og løse det aktuelle problemet.

Listen over drivere nederst i vinduet kan også være nyttig. Blåskjermbildene kan for eksempel konsekvent medføre en bestemt driverfil, for eksempel grafikkdriveren. Dette kan tyde på at det er et problem med den bestemte driveren. Eller den bestemte driveren kan krasje fordi den underliggende maskinvaren selv er skadet. Uansett kan det hjelpe deg å peke i en mer spesifikk retning.

Men hvorfor er det krasj?

Ovennevnte verktøy kan hjelpe deg med å få mer av et håndtak på problemet ditt. Med en bestemt feilmelding fra den blå skjermen i hånden, kan du i det minste utføre et websøk for å finne ut hva som kan skje. Det er et mye bedre utgangspunkt enn å lete etter generisk informasjon om hvorfor en datamaskin krasjer eller fryser.

Hvis datamaskinen din bare krasjet eller frøs en gang, ikke svette den. Ingenting er helt perfekt - en feil i Windows eller en maskinvaredriver kunne ha forårsaket krasj, og du kan aldri se den igjen. Hvis datamaskinen krasjer regelmessig og konsekvent, er det på tide å rulle opp ermene og begynne å finne ut problemet.

Minne Diagnostics verktøyet innebygd i Windows kan også hjelpe. Det tester minnet ditt for å sikre at alt fungerer som det skal. Hvis minnet ditt er skadet, kan dette føre til ustabilitet og blåskjerm.

Til slutt er det umulig å gi råd som løser alle problemer. Verktøyet kan hjelpe deg med å begrense problemet til en mer spesifikk feilmelding eller maskinvaredriver, noe som gir deg et utgangspunkt for feilsøking. Men ikke alle problemer kan løses med noen feilsøkingstrinn. Datamaskinen kan ha et maskinvareproblem, og det kan ikke være noe du kan gjøre med det uten å erstatte eller fikse selve maskinvaren. Siden Windows blir stabilere, vanker systemet regelmessig, og blåskjermene peker ofte på underliggende maskinvareproblemer.