Slik løser du en iPhone eller iPad som ikke vises i iTunes

Du plugger iPhone til datamaskinen, klar til å synkronisere og ... ingenting. Det lille ikonet vises ikke i iTunes 'verktøylinje, og du er flummoxed. Her er noen mulige løsninger.

Du kan bruke en iPhone eller iPad uten å røre iTunes, men det er ikke alltid lett. iTunes suger på Windows, men det er fortsatt nyttig for en og annen sikkerhetskopiering eller programvareoppdatering når IOS er frustrerende. Men det er ikke noe mer frustrerende enn når iTunes ikke oppdager iPhone eller iPad når du plugger den inn.

Det er et mylder av ting som kan forårsake dette, men vi har sett dette problemet mer enn noen få ganger gjennom årene. Her er noen av de mest pålitelige løsningene vi har funnet.

Start med det åpenbare: Start, oppdater og prøv en annen USB-port

Før du prøver noe annet, er det verdt å gå gjennom de vanlige feilsøkingstipsene:

Start iPhone på nytt ved å trykke på både Power og Home-knappene og hold dem nede. (Når det gjelder iPhone 7, trykk og hold strømknappen og volum ned-knappen.)
Start også datamaskinen på nytt.
Pass på at både Windows og iTunes er oppdatert. Klikk Start og skriv "Windows Update" for å se etter Windows-oppdateringer, og gå til Hjelp> Søk etter oppdateringer i iTunes for å oppdatere iTunes. (Du kan til og med prøve å installere iTunes på nytt hvis du føler deg grundig.)
Prøv en annen USB-kabel, eller en annen USB-port på datamaskinen. Koble den direkte til datamaskinen i stedet for et USB-hub. Du vet aldri når du har bumhardware, og det kan ikke løses noe problem med feilsøking av programvare.

Med noen hell vil et av disse enkle triksene løse problemet. Men hvis ikke, les videre.

Svar på "Trust this Computer" Prompt

Når du kobler en iPhone eller iPad til datamaskinen din for første gang, kommer en melding opp på enheten din, og spør om den skal stole på datamaskinen den er koblet til. Hvis du ikke betaler oppmerksomhet, er det lett å gå glipp av - og uten å svare på den spørringen, vil enheten din ikke vises i iTunes.

Selv om det ikke er første gang du koblet til enheten din, kan det hende at noen innstillinger har blitt tilbakestilt, og du må svare på spørringen igjen. Så sjekk enheten din og se om meldingen har dukket opp. Trykk på "Tillit" for å fortsette.

Tilbakestill innstillingene for plassering og personvern

Hvis du noensinne har trykket "Ikke stol på" ved et uhell, vil enheten din ikke vises i iTunes ... og meldingen vil ikke komme opp igjen. Takk, det er en måte å fikse dette på.

Dette lagres i innstillingene "Location & Privacy" i iOS. Du kan tilbakestille dem ved å gå til Innstillinger> Generelt og trykke på "Tilbakestill plassering og personvern".

Neste gang du kobler enheten til, bør "Trust This Computer" -prompten vises. (Merk at dette også kan slette noen andre innstillinger, slik som iOS-apper får lov til å bruke posisjonen din, så du må også håndtere disse meldingene igjen.)

Installer Apples Windows-drivere på nytt

Andre ganger kan ting gå litt vekk med Apples drivere, og Windows-PC-en din vil ikke gjenkjenne din iOS-enhet riktig lenger, selv om du trykker på "Trust" flere ganger. I min siste kamp med dette problemet var sjåførene skylden, og behøvde bare å installere på nytt.

Lukk iTunes og koble iPhone eller iPad til datamaskinen via USB. Deretter klikker du på Start-menyen og søker etter "Enhetsbehandling". Velg alternativet Enhetsbehandling som vises.

Søk etter iPhone eller iPad i Enhetsbehandling - du bør finne den under "Bærbare enheter". Høyreklikk på det og velg "Oppdater driverprogramvare".

I neste vindu velger du "Bla gjennom denne datamaskinen for driverprogramvare".

Deretter klikker du på "La meg velge fra en liste over enhetsdrivere på min datamaskin".

På neste skjerm klikker du på "Har diskett" -knappen.

I vinduet Install from Disk, klikk på Browse-knappen. Naviger til C: \ Program Files \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivere \ usbaapl64.inf. Dobbeltklikk filen usbaapl64.inf for å velge den, og klikk deretter OK i vinduet Install from Disk.

MERK: Hvis du er på en eldre 32-bits datamaskin, kan driveren være i C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivere i stedet.

PCen din bør installere Apples mobildrivere på nytt. Lukk Enhetsbehandling når du er ferdig, og start iTunes. Du bør oppdage at enheten din er godt kjent.