Amazon vs Google Feud, forklart (og hvordan det påvirker deg)
Brukere bør ikke vite om tech selskapets feuds. I en ideell verden, hvor brukeropplevelsen er topp prioritet, vil din evne til å se videoer ikke avhenge av hvor godt to multinasjonale selskaper kommer sammen denne måneden.
Hvis du ikke har lagt merke til, lever vi ikke i en ideell verden.
Denne uken annonserte Google at YouTube vil slutte å jobbe på Amazons Fire TV-enheter, kommer i januar. Google brøt også hensiktvis YouTube på Echo Show, for andre gang i år.
Hvis du leser mange tekniske nyheter, så du dette. De fleste gjør det ikke, så her er en rask forklaring på hvorfor disse to teknologiens gigantene ikke kan komme sammen, og hva det betyr for brukerne.
Alt på Internett er en konkurranse
Google og Amazon konkurrerer selvfølgelig på en rekke produkter. Men selv før stemmeassistenter og streamingsticks kom rundt, så Google Amazon som konkurranse i søkeområdet. I 2014 ble konsernsjef Eric Schmidt sitert av Mashable som sa:
Hvis du er ute etter noe å kjøpe, er du oftere enn ikke ute etter det på Amazon. De er tydeligvis mer fokusert på handelssiden av ligningen, men i deres røtter svarer de på brukerens spørsmål og søk, akkurat som vi er.
Som sådan har de to alltid vært litt i odds. Amazon ønsker å være ditt eneste stopp for alle shopping på internett, og Google vil være ... vel, din en stopper for alt på internett.
Amazon Cast bort Google's Streaming Device
Amazon vet Det er folkets første stopp når de handler. Du leder til Amazon.com, du skriver hva du vil, og du forventer å finne den raskt.
Men hvis du går til Amazon og søker etter Googles Chromecast-streamingstick, ser de beste resultatene ut som dette:
Det stemmer: de to første resultatene er Amazon's Fire TV ... og det er ingen Chromecast i sikte. Fortsett å rulle, og du vil finne mange knockoff-enheter som ligne, se ut som, minne om en Chromecast, men du finner ingen faktiske Chromecast-enheter fra Google. (Som blogger kan jeg ikke unnslippe når Google, av alle selskaper, lider på grunn av urettferdige søkeresultater, men det er ved siden av poenget.)
Så hvorfor er ikke Chromecast oppført? Fordi i 2015 forbød Amazon direkte salg av Google Chromecast-enheter på deres nettsted, går så langt som å slette oppføringer fra tredjepartsleverandører. Her var Amazonas forklaring på den tiden:
I løpet av de siste tre årene har Prime Video blitt en viktig del av Prime. Det er viktig at streamingmediaspillerne vi selger samhandler godt med Prime Video for å unngå kundeforvirring.
Du kan ikke se Amazon Prime Video på Googles Chromecast, men Amazons uttalelse her er utrolig misvisende: det er Amazonas valg om du ikke vil støtte Prime Video på Chromecast, ikke Google. Så Amazon valgte ikke å sette Amazon Prime Video på Chromecast, og brukte det som en unnskyldning for å forby den fra butikken.
Amazon kan legge til Chromecast-støtte til deres Prime Video-tjeneste når de vil, akkurat som de la til støtte for Apple TV denne uken. For meg synes det åpenbart at det Amazon egentlig ønsker, er å ikke selge produkter som konkurrerer med seg selv. Amazon er bare ikke villig til å si det helt.
Ved gjengjeldelse dreper Google YouTube på Amazon-enheter
Jeg bruker firestick for å se YouTube hovedsakelig og plutselig vises denne meldingen i dag. Nei #youtube på #FireTV fra 1/1/18. Flott! pic.twitter.com/Pe53chi4ft
- Eqbal Ashraf (@ eqbalashraf) 6. desember 2017
På samme måte er det ingen teknisk grunn til at Echo Show og Fire TV ikke kan vise YouTube-videoer. Tidligere hevdet Google at ekko showet brøt bruksvilkårene sine, men det er ikke en strekk å forestille seg at Amazon og Google sorterer det stille under forskjellige omstendigheter.
Mange kommentatorer antok at Google brukte YouTube som innflytelse for å få innrømmelser fra Amazon på Chromecast-fronten. Google gjorde dette eksplisitt for første gang i et uanstendig uttalelse denne uken:
Vi har forsøkt å komme til enighet med Amazon for å gi forbrukerne tilgang til hverandres produkter og tjenester. Men Amazon bærer ikke Google-produkter som Chromecast og Google Home, gjør ikke Prime Video tilgjengelig for Google Cast-brukere, og i forrige måned sluttet å selge noen av [Google-eide] Nests nyeste produkter. Gitt denne mangelen på gjensidighet støtter vi ikke lenger YouTube på Echo Show og FireTV.
Google sier på ingen måte at de vil at Amazon skal selge Google-maskinvareprodukter på Amazon.com, at de vil at Prime Video skal jobbe på Chromecast, og at de er villige til å holde Fire-TV- og Echo Show-brukere som gisler for å lage disse tingene skjer. YouTube er langt den mest populære videoplattformen på planeten, og bruker faktisk mye på TV-er, så denne endringen gjør Amazon-enheter mye mindre tiltalende.
Det er lett å se dette som Google misbruker sin makt, fordi det misbruker Google sin makt. Men Google, for deres del, hevder at de ikke har noe valg, fordi Amazon misbruker deres makt.
Brukere mister Amazon og Google Fight
Det er ikke noe ulovlig om noe av dette. Google kan blokkere Amazonas produkter fra å få tilgang til YouTube hvis de vil, og Amazon kan nekte å selge bestemte produkter hvis de vil. Men det er sikkert dårlig for brukerne.
Du kan argumentere hvem som er her, og jeg er sikker på at folk vil komme i kommentarene. Jeg er ikke interessert i det. Jeg tror at begge selskapene skal finne måter å gjøre livet lettere for sine kunder, og det synes nå heller ikke særlig interessert i å gjøre det.
Selvfølgelig handler det ikke bare om Chromecast lenger. Når Amazon sluppet Echo og Alexa, ble de to direkte konkurrenter i det bredere søkeområdet. Google bygget Google Home-plattformen som svar på denne trusselen... Noen gjetter hva som skjer hvis du søker etter Google Home Mini på Amazon?
Dette gjør Amazon til en verre shoppingopplevelse for brukere som vet hva de vil, akkurat som Googles YouTube-blokkering gjør deres videotjeneste vanskeligere for tilgang til YouTube-seere. Bedrifter som er fokusert på brukerne, vil ikke trekke disse slags stunts, men akkurat nå er både Amazon og Google fokusert på å bygge sine imperier, selv om det betyr at livet blir verre for brukerne. Og det er synd.
