Din kostbare smarttelefon må ikke vare et tiår
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Når du kjøper et nytt apparat, lager du en investering som skal vare en stund, men det kan ikke være sant for smarte apparater. Produsenter er ikke forpliktet til å holde maskinen oppdatert, noe som kan gjøre investeringen sur.
Hvitevarer bør vare i flere tiår
I dag er det fortsatt mange boliger innredet med kjøleskap, komfyrer og vaskemaskiner fra 80-tallet. Disse apparatene ser kanskje ikke så bra ut som de pleide, og de sannsynligvis blåser opp elektriske regninger, men de er pålitelige og lett å bruke. Noen av disse apparatene kan overleve i ytterligere ti eller tjue år. Så det er rettferdig å anta at et helt nytt apparat vil vare i flere tiår, til høyre?
Vel, det avhenger av hva du kjøper. La oss si at du har investert i en smart enhet, for eksempel Samsung Family Hub smart kjøleskap eller en LG smart A / C-enhet. Du kunne ha kjøpt et billigere apparat, kanskje til og med et oppusset apparat fra 2000-tallet. Men du (med rette) anser funksjonene til et smart apparat til å være et stort salgsargument og en verdig investering.
Vel, det er en sjanse for at ditt dyre, smarte apparat blir dumt på mindre enn et tiår.
Du erstatter telefoner og tabletter ganske ofte
Husk fasttelefoner? De pleide å vare en stund, og du behøvde ikke å bytte dem med mindre du ville ha en telefonsvarer eller en trådløs telefon. Men mobiltelefoner er en annen historie. Ifølge en Gallup-undersøkelse erstatter 44% av amerikanerne hvert 2. år, og de fleste mobiltelefoner blir foreldet etter omtrent fem eller seks år.
Folk klager ikke for mye om å måtte kjøpe en ny telefon hvert par år, for det meste fordi de ikke har mye valg. Smarttelefoner krever regelmessig ny maskinvare og programvare for å holde tritt med tiden, og gamle datamaskiner har en tendens til å bremse seg. For ikke å nevne, folk blir stadig mer opptatt av personvern, og eldre telefoner kan være mer utsatt for hackingforsøk.
Når du vurderer det faktum at smarte apparater er bygget som smarttelefoner og tabletter, og at de er ment å virke sammen med smarttelefoner og nettbrett, reiser det et spørsmål. Vil smarte apparater byttes ut hvert femte eller seks år? Klart kjøleskapet er åpenbart ikke å slutte å produsere kald luft bare fordi de smarte funksjonene er utdaterte. Men hvis du tappet tusenvis av dollar på et smart kjøleskap som ikke kan være smart, så er det et alvorlig problem.
Firmware oppdateringer er allerede spotty
Koble verden / Shutterstock Den første bølgen av smarte apparater kom til markedet mindre enn et tiår siden, men bedrifter viser allerede at de ikke er interessert i å sette ut firmwareoppdateringer. Og mange av disse apparatene treffer markedet med rushed, underutviklet programvare, slik at folk allerede finner seg med smarte apparater som ikke er så smarte.
LG solgte sin merkevare av smarte apparater (serier, luftkondisjoneringsenheter, vaskemaskiner og så videre) med løftet om at de ville jobbe med Google Home, men tidligere adoptere i USA hevdet at deres enheter ikke kunne koble til Google Hjem. De klaget også over at LG ikke ville gi noen støtte til problemet.
Folk som kjøpte den første generasjonen Samsung Family Hub smart kjøleskap har måttet be om Samsung for firmware oppdateringer. Mens nyere kjøleskap kom sammen med en oppdatert brukergrensesnitt og en virtuell assistent fra Bixby, ble de gamle kjøleskapene satt fast med en gammel fastvareversjon i flere måneder. Familien Hub-brukere klaget over at de ikke kunne bruke Google Kalender-appen i 2014, og Samsung bestemte seg for at de ikke ville løse problemet til 2017.
Du kan kritisere dette til det faktum at selskapene rushing for å stivne sin plass i det smarte apparatmarkedet. Men folk tigger allerede selskaper til å sette ut firmwareoppdateringer for deres relativt nye apparater. Ville disse selskapene legge ut oppdateringer hvis folk ikke klaget? Er de forpliktet til å legge ut oppdateringer?
Er ikke oppdateringer garantert under en garanti?
Når du bruker tusenvis av dollar på et smart apparat, bør du med rette forvente at produsenten skal legge ut fastvareoppdateringer. Om noe, bør firmwareoppdateringer garanteres i garantien. Tross alt, hvis smart apparatet slutter å fungere skikkelig fordi det krever en firmware- eller maskinvareoppdatering, er det ikke den som produsenten har feil?
La oss ta en rask titt på Samsung Family Hub smart kjøleskap. Det koster $ 4000, har en gigantisk skjerm, og er uten tvil det mest kjente luksuriøse smarte apparatet på markedet. Samsung gjør det veldig klart at deres smarte kjøleskap mottar firmwareoppdateringer. Kjøleskapene informerer deg når oppdateringer er tilgjengelige, det er oppdateringsinformasjonssider og nyhetsmeldinger på Samsungs nettsted. I tillegg, Owner's Manual for Family Hub beskriver hvordan du oppdaterer kjøleskapet. Men ingen av disse kildene garanterer at oppdateringer vil komme ut i fremtiden.
Det er fornuftig at det ikke er noen produktgarantier på disse sidene. Men hva med garantien? Samsungs garanti for Family Hub-smarte kjøleskap gir ingen melding om firmwareoppdateringer eller eventuelle serviceoppgraderinger til kjøleskapets smarte maskinvare. Deres garanti dekker egentlig bare "kjøleskap" -delen av ditt smarte kjøleskap.
Jeg snakket også med en "Samsung Care Pro" for å prøve å finne noe papirarbeid som garanterer firmwareoppdateringer fra Samsung. I begynnelsen av samtalen fortalte representanten meg at "ja, kjøleskapet vil få oppdateringene." Jeg presset litt mer, og etter en 10 minutters ventetid fortalte han meg at "det er ingen papirarbeid om oppdateringer.”
Når du vurderer produsentens uvilje til å levere eller garantere firmwareoppdateringer, blir det klart at de ikke har tenkt å gi oppdateringer for alltid, og at det ikke er noe du kan gjøre hvis smarttelefonen din slutter å være smart. Det er trygt å anta at produsentene alltid vil fokusere mer på deres nyeste produkter, slik at nye smarte apparater slår på markedet, vil gamle smarte apparater ligge etter.
Smarte apparater som ikke mottar oppdateringer, er enklere å hackere
Det er ingen hemmelighet at smart hjemme-enheter er enkle å hacke. Noen produsenter legger ut oppdateringer som er ment å lappe sårbarheter, men vi vet at de fleste produsenter er dårlige på å sette ut firmwareoppdateringer. Og siden garantier ikke garanterer firmwareoppdateringer, er det ikke urimelig å tro at de kostbare, smarte apparatene kanskje ikke mottar patcher eller sikkerhetsforbedringer ti år fra nå.
Så som ditt smarte apparat blir eldre og eldre, blir det enda mer sårbart. Siden mange av disse enhetene er utstyrt med kameraer, mikrofoner og datainnsamlingsalgoritmer, er hacking sårbarheter et viktig privatliv bekymring.
Men bruk av apparater med utdatert firmware er ikke noe vedlagt privatliv bekymring; disse gamle smarte apparatene kan kompromittere hele hjemmenettverket ditt. I et forsøk på å gjøre Internett sikrere, har Wi-Fi alliansen avslørt WPA3, den nyeste Wi-Fi sikkerhetsstandarden. Verden går langsomt over til WPA3, og mange rutere skal kjøre WPA3 sammen med WPA2, den eldre sikkerhetsstandarden, slik at eldre enheter fortsatt kan koble til Internett.
Du vil til slutt ende opp med en ruter som som standard kun støtter WPA3-sikkerhetsstandarder. Og det er bra, fordi WPA2-tilkoblinger blir mindre og mindre sikre. Men hvis du har et smart apparat som kjører gammel fastvare, kan det ikke være mulig å koble til et WPA3-signal. Hvis du vil bruke det gamle apparatet, må du justere ruteren innstillingene for å støtte WPA2, et valg som gjør deg til et enkelt mål for hackere.
Tenk om Smart TV
Smarte apparater er relativt nye, og du finner dem ikke i de fleste husholdninger. Faktisk er 64% av forbrukerne ikke engang klar over at smarte kjøleskap eksisterer. På den annen side hadde 37,2% av alle amerikanske husholdninger minst en smart TV ved utgangen av 2018. Smart TV er så allestedsnærværende at et enkelt søk etter "TV" på Amazon fører deg til dusinvis av sider med smart TV.
Siden smarte TV er så mye mer vanlig enn smarte kjøkkenapparater, tjener de som et godt referansepunkt for hvor lenge smarte apparater vil vare, og hvilke problemer de kan møte. Du kan ikke tenke på en TV som en apparat, men måten en smart TV fungerer på, ligner på hvordan en smart enhet fungerer. Det "smarte" aspektet endrer ikke enhetens integralfunksjon, men det er et stort salgsargument som krever at Wi-Fi-tilkobling og firmwareoppdateringer skal holde seg oppdatert.
Smart TV har notorisk clunky grensesnitt, og de får sjelden nyttige oppdateringer. Faktisk virker det som om produsenter er mer interessert i oppdateringer som tvinger folk til å vise annonser enn noe som øker ytelse eller sikkerhet. Og som smarte apparater er smarte TV-sår utsatt for hacking, men produsenter har en tendens til å skjørt rundt problemet og ikke gjør noen reelle forsøk på å fikse sårbarheter.
Smart TV er blitt forældet så fort at det ikke er uvanlig at folk har en Roku, Chomecast eller Amazon Firestick plugget inn i sin smarte TV, en ironisk vridning av skjebnen som gjør at du lurer på hvorfor folk selger Smart TV i utgangspunktet (hint: de er mer lønnsom på grunn av crapware). Og hvis denne raske forældelsen skjer med TV, er det en sjanse for at det også kan skje med smarte apparater.
Hvorfor ville noen selskap selge et apparat som ikke vil vare et tiår?
Bedrifter som selger smarte apparater er godt klar over at deres produkter ikke vil stå tidstest. Produserer som Samsung og LG har solgt smarte telefoner i mange år, og de har solgt apparater for enda lenger. De vet at de slår sammen et produkt som er relativt disponibelt med et produkt som er ment å fungere i flere tiår. Hvorfor ville de sette ut hvitevarer som vil bli foreldet?
Vel, for en, har luksuriøse smarte apparater et relativt uutnyttet marked. Hvis et selskap slår sine konkurrenter til det markedet, kan deres programmer og programvare bli en integrert del av folks liv. Å få smarte apparater til folks hjem er den harde delen, og kjøpere har ikke annet valg enn å henvende seg til apparatets produsenter for hjelp senere. «Flytt fort og bry deg,» sa en mogul en gang.
Men hva om bedrifter bestemmer seg for at de ikke ønsker å betjene smarte apparater? Det har bare vært noen år siden disse produktene rammet markedet, og produsenter synes allerede ikke å legge ut omfattende firmwareoppdateringer. Folk kan begynne å erstatte sine kjøleskap og oppvaskmaskin på samme måte som de erstatter sine mobiltelefoner, noe som vil være svært lukrativt for bedrifter. Kanskje folk føler seg rippet av og begynner å forlate dårlige merker. Vi må vente og finne ut.
Hva vi ønsker fra produsenter
pathdoc / Shutterstock Selv om et selskap som Samsung begynner å rulle ut fastvareoppdateringer for smarte apparater, eller sende ut ansatte til å erstatte gammel maskinvare, vil det være vanskelig å holde de smarte apparatene som de skal. Som det er nå, er det "smarte" aspektet av dine smarte apparater like utsatt for tid som smarttelefonen din. Så hvordan kan produsenter nærme seg dette problemet?
Husk smart TV? De er clunky, sårbare, og deres "smarte" funksjoner blir foreldet raskt. Men du kan enkelt rette opp problemet ved å koble til en billig enhet som en Chromecast eller Roku. Og siden plugin-streaming-enheter er billige og enkle å bytte ut, føler forbrukerne ikke behovet for å erstatte TV-en så ofte som de erstatter sine mobiltelefoner.
Som en smart TV ligger et smart kjøleskap eller vaskemaskinens største problemer i sin "smarte" maskinvare og programvare. De er vanskelige å betjene, og kan raskt bli foreldet. Skjermer, kameraer, termometre, mikrofoner og høyttalere er ikke problemet.
Så her er mitt forslag.
Produsenter bør legge til en port til sine dyre, smarte apparater som lar deg plugge inn en billig enhet (ligner en Chromecast) hvert par år for å holde apparatet oppdatert. Disse små enhetene vil også håndtere Wi-Fi og Bluetooth, så du trenger ikke å bekymre deg for at ditt gamle apparat faller bak sikkerhetsstandarder.
Dette systemet vil gi forbrukerne større trygghet i sin investering, og det vil gi produsentene en stabil inntektsstrøm fra sine smarte apparater (uten å rive folk bort), og det vil oppmuntre tech-savvy nerds å håndtere det meste av programvareutviklingen for smart apparat plattformer. Boom, alle er glade. Men hvis noen selskaper bestemmer seg for å implementere denne ideen, betaler de meg bedre for det.
Når de jobber, er Smart Appliances Great
Dette er ikke en tirade mot smarte apparater. De har potensial til å gjøre livet enklere, og de har klart å fange mange folks fantasi. Du kan bruke dem til å navigere oppskrifter eksternt, se på videoer mens du lager mat, eller se innholdet i kjøleskapet på telefonen din. Men produsenter trenger å bygge smarte apparater som kan stå tidstesten. Forhåpentligvis vil ditt fremtidige hjem ikke være fullt av hackable, utdaterte, frustrerende maskiner. Men det er en sjanse for at det blir.
