App Store-optimalisering En håndbok for apputviklere

Du har nettopp laget din første iPhone-app og publisert den i App Store. Flott! Men appen installeres er ikke går gjennom taket. Hva nå? Du må få litt optimalisering gjort.

App Store Optimization (ASO) er taktikken du kan bruke til å rangere appen din høyere i App Store. Rangering styrer hvilke apper som er listet som Topp 25 og Topp 100 i App Store, både i samlet rangering og i individuelle kategorier. En apps rangering påvirker i stor grad hvor mange som installerer den.

Denne artikkelen vil forklare og lære deg hvordan du bruker ASO til din fordel, på en praktisk måte.

Hva er App Store optimalisering?

App Store optimalisering er prosessen med forbedrer synligheten til en app i app-butikkene (iOS App Store, Google Play, etc.), med målet om å rangere høyere i søkeresultatene og topprangeringene. En høyere rangering betyr at flere potensielle brukere kan laste ned og installere appen.

I denne forstand er App Store-optimalisering lik søkemotoroptimalisering (SEO), men for appbutikker.

Generelt betyr App Store-optimalisering at du gjør en innsats for å avsløre appen din til et større antall potensielle brukere, og øke sjansene dine for å skaffe de brukerne. Selvfølgelig er kvaliteten av disse brukerne viktig. Til syvende og sist regnes konverteringen, både fra potensiell bruker til oppkjøpt bruker, fra oppkjøpt bruker til betalende kunde. I denne forstand, app engasjement og bruker retention saker også.

App Store-optimalisering involverer ikke direkte økt engasjement og oppbevaring, men å anskaffe de riktige brukerne bidrar til å bestemme suksessen til en app. Når en bruker går gjennom døren, er brukerhistorien ikke over. Selv om App Store-optimalisering sørger for at flere brukere installerer appen, er sluttmålet å tiltrekke seg betalende kunder.

Gjennom artikkelen brukes iOS App Store som et eksempel for optimalisering av App Store. Imidlertid vil alle ASO-taktikker også gjelde for Google Play og andre appbutikker.

De viktigste aspektene av App Store optimalisering

De avgjørende aspektene ved App Store-optimalisering er:

• App tittel, og om den inneholder nøkkelord.
• App-ikon, en enkelt representativ grafikk som brukes til å identifisere appen, både i App Store og på brukerens startskjerm.
• App skjermbilder (og video), de flere grafiske eiendelene som viser appens funksjonalitet når du surfer på App Store.
• Appkarakterer og vurderinger, den subjektive stemmen til en bruker som allerede bruker appen din.
• Appnedlastinger, antall brukere som har lastet ned appen din.
• Appbeskrivelse og lokalisering, teksten som vises i App Store sammen med appikonet og skjermbilder.

Flere verktøy kan spore disse faktorene og bestemme deres innflytelse på en apprangering. Populære verktøy er: AppAnnie (markedsinnsikt og analyse), Google Analytics for mobil (analyse og sporing), SensorTower (innsikt og analyse). Apple har publisert sin egen App Analytics-plattform i april 2015, og det er det eneste verktøyet som kan måle innkommende trafikk til App Store-appsiden din.

Optimalisering av Appens eiendeler

La oss først starte med å optimalisere aktivaene din har: tittelen, ikonet, skjermbilder og søkeord.

App Tittel & Nøkkelord

Hva er i et navn? Tittelen på en app er en verbal krok brukerne dine identifiserer din app med. Den er synlig på appens nettsted (utenfor App Store), inne i App Store seg selv og under appikonet på brukerens startskjerm.

Ideere en god app tittel er en kunst på egen hånd. Generelt bør et appnavn angi to ting:

• Inkluderer det et merke eller produktnavn?
• Inkluderer den relevante søkeord?

Navnet på en app, sammen med ikonet, er ofte den første utløseren for en bruker å sjekke det ut i App Store.

Når du surfer på topplister, ser en bruker bare et apps ikon, tittel og kategori. Når du søker (dvs. bruker søkefunksjonen) ser en bruker appikonet, tittelen, utgiverens navn og 2 skjermbilder.

Når det gjelder relevante søkeord, kan du spørre deg selv: “Når en bruker søker etter mitt produkt, hva slags søkeord vil han eller hun bruke?” Det er ofte ikke nok å komme opp med et søkeord du synes er relevant. Du må teste hva slags ord målgruppen din forholder deg til.

En god måte å undersøke som bruker enlang hale søkeord generator. Disse verktøyene returnerer søkspørsmål basert på søkeordideer du legger inn. Slike søk blir brukt av virkelige brukere, som gjør det En god representasjon av hvordan en potensiell kunde søker for ditt produkt.

Når du har etablert både appens merkenavn og nøkkelordene sine, legg de to sammen. Husk at Apple avviser noen ganger apps som inneholder et slagord eller en frasefras. Du kan bare inkludere nøkkelord i tittelen når de er relevant for appen, eller forklare app tittelen på en mer fullstendig måte enn bare merkenavnet.

Eksempler på gode apptitler

“Moleskine Tidsskrift - Kalender for iCloud, Google og Exchange” Moleskine er åpenbart merkenavnet, men “Kalender” og “iCloud” etc. er relevante søkeord.

“Ultimate Guitar Tabs - største katalog av sanger med gitar og ukulele akkorder, faner, tekster og gitar leksjoner” “Ultimate Guitar Tabs” er ikke nok, fordi potensielle kunder kan søke etter “akkorder” eller “ukelele leksjoner).

“Sovesyklusalarm“ Selv om produktet er kjent som en “søvn syklus app”, det er funksjonen som er av en “vekkerklokke”.

Eksempler på dårlige apptitler

“Amerikanske PayPal-avgifter“ Dette er en avgiftskalkulator for PayPal, men det utelater relevante søkeord: kalkulator, del, osv.

“Iconzoomer” Dessverre, denne app tittelen forteller ikke litt om hva det er. Og nei, det zoomer ikke ikoner.

“mpage” Dette er en app for et populært nettbasert læringssystem, Moodle. Dessverre inneholder appnavnet bare det tvetydige “mpage” Navn.

App-ikon

Hvis apptittelen er det viktigste tekstkrogpunktet for en bruker, må appikonet være det viktigste visuell krok. Ikonet for appen din brukes overalt, både innenfor og utenfor App Store. Akkurat som en logo representerer et merke, representerer appikonet din app.

Grafisk design er en kunst og industri på egenhånd, men innenfor rammene av App Store Optimization, legger du merke til følgende appikon heuristics:

1. Bruk ett sentrert grafisk element, Det har ingen overlappende stykker.
2. Hold det enkelt: Ikke bruk komplisert, fotografisk grafikk, og hold deg til enkle flater og grunnleggende farger.
3. Bruk konvensjonell og gjenkjennelig ikonografi. Tenk på det universelle “Lagre” ikonet, disketten. Selv om folk som er født i dag ikke vet hva det er, vet de detsparer ting. Gjør det samme for appikonet ditt, ikke nyt hjulet. De gode apptitteleksemplene har fremdeles gode ikoner, henholdsvis et notisblokk, et gitarvalg og et klokkeikon.
4. Bruk en duo-tone eller trefarget fargeinnstilling. Det betyr: to eller tre komplementære grunnleggende farger. Mange gode appikoner bruker hvitt som grunnfarge, fordi App Store-appen selv er hvit.
5. Hold deg til trenden. Tilbake da iOS 6 ble erstattet av flat-design iOS 7, stod ikonikonene iOS 6-stil straks ut som gammel og foreldet. I løpet av den tiden ble appikoner som syntes å “Poppe ut” var populære, i dag er nesten alle velfungerende appikoner flate duo-tone-illustrasjoner.

Du vil kanskje få ideer og inspirasjon fra disse appikonet viser:

• 38 Vakker iOS App Icon Designs for din inspirasjon
• 20 Flat Mobile Icons Designs for din inspirasjon
• 50 Awesome iOS-ikondesigner for din inspirasjon

En ting til andre: App-ikonet ditt representerer også appen på brukerens startskjerm. Husk det under designen, og sørg for at du velger et appnavn (under ikonet på hjemmeskjermen) det fanger appens funksjon i ett ord.

Skjerm

Med skjermbilder kan du gi en potensiell bruker en titt inn i appen din, før de har installert den. I App Store vises to skjermbilder når du bruker søkefunksjonen, men ingen skjermbilder vises når du surfer på en toppliste. Når du åpner appsiden i App Store, vises alle skjermbilder (2 om gangen). Selvfølgelig vises de riktige skjermbildene på individuelle enhetsmodeller. Et skjermbilde er ofte et bilde av brukergrensesnittet på flere skjermbilder i appen, noe som ikke er optimalt.

Se når en bruker ser appen din i App Store, de stiller tre spørsmål:

1. Hva er denne appen for?
2. Hva kan jeg tjene på det? (Eller, hvorfor skal jeg bruke det?)
3. Hvordan kan jeg bruke denne appen?

Når et spørsmål resulterer i en negativ beslutning, dvs.. “Denne appen er ikke for meg”, De neste spørsmålene blir ikke spurt. Derfor er det så viktig å ha en solid app tittel.

Spørsmålet “Hva er denne appen for?” blir besvart av tittelen på appen din, og spesielt av søkeordene i tittelen.

Skjermbilder av brukergrensesnittet til appen din svarer på spørsmål 3. En bruker vil prøve å forstå brukergrensesnittdesignet til appen din og finne ut om appen din kan brukes til å nå målet de har i tankene.

Dessverre forlater dette spørsmål 2 ubesvarte. En potensiell kunde må finne ut hvordan de kan bruke appen din, og ser ofte ikke nytte av å bruke appen din.

Heldigvis er det en løsning. I stedet for å vise skjermbilder av brukergrensesnittet til appen din, opprett bilder som inkluderer brukergrensesnittet, men legger ett eller to salgskopier over linjene ovenfort. Du har kanskje sett det før: Et bilde som viser en iPhone med appens brukergrensesnitt, og over det forteller deg noe om selve appen. Inkludert viktige fordeler som tekst i en app skjermdump lar deg Forklar appen din og selg dens brukergrensesnitt samtidig.

Når du bestemmer deg for hvilken tekst som skal legges over appskjermbildet, må du huske følgende heuristikk:

1. Bruk søkeordene dine.

Nå vet du hvilke ord en potensiell bruker bruker til å beskrive appen din, så sørg for at de samme søkeordene også er synlige i skjermbildeteksten.

2. Liste fordelene med din app, ikke funksjoner.

Mange apper bruker tekster som “Lag ubegrenset å gjøre” eller “Spill over 1000 nivåer!”. Slike meldinger svarer ikke på “Hva kan jeg tjene på det?” spørsmålet, de bare slår liste funksjoner. I stedet for funksjoner, liste fordeler: “Kontantstrømplanlegging for oppstart”, eller “Intuitiv oppgavebehandling som kommer ut av veien”, eller “Se kontosaldoen din på et øyeblikk”.

3. Ikke distrahere.

Når du bruker ekstra grafikk i bildet, ikke distrahere brukeren fra hovedmeldingen. Bruk fargebakgrunn, ikke fotografier, og ikke inkludere ekstra grafiske elementer som fancy tekstbokser eller ikoner. Når du bruker et faktisk smarttelefonbilde, bruk ikke de virkelige bildene av det, men bruk i stedet en enkel gjenkjennelig vektorillustrasjon.

Du kan inkludere en video også. Den vises sammen med appskjermbildene, og det er en fin måte å skildre funksjonaliteten til appen din og bygge tillit til brukeren. I videoen din, ta med de viktigste fordelene med appen din, og bruk en stemmeoverføring for å forklare dem. Igjen, ikke distrahere brukeren med for mye grafikk og hold det under 20 sekunder.

Utvide rekkevidden av appen din

Nå som du har optimalisert de primære eiendelene til appen din, er det på tide å utnytte de faktiske brukerne av den. Selvfølgelig er dette også på tide Finn markedsføringskanaler utenfor App Store for å gjøre potensielle kunder oppmerksomme på produktet ditt.

Slike markedsføringskanaler kan omfatte:

• Bruk av In-App Deeplinking, en teknologi som brukes til å lage koblinger til innfødt innhold i appen din på samme måte som en nettside hyperlinks til en annen nettside.
• Bli omtalt av nyheter og gjennomgangskanaler som TechCrunch, Mashable, Gizmodo og CNET.
• Integrere appen din med innhold på Pinterest (såkalte App Pins) og Twitter (såkalte App Cards), bland det med innfødte plattformsamtaler.
• Bruke konvensjonelle markedsføringsstrategier, slik som markedsføring av sosiale medier, reklame og arbeid med et tilknyttet nettverk.

Målet med å bruke disse strategiene er å få flere folk til å se App Store-siden din og potensielt installere appen din. Med App Store-optimalisering har du sørget for at flere mennesker vil installere appen din, men når ingen ser appsiden din i utgangspunktet, får du fortsatt ingen installasjoner. Ved å kjøre mer trafikk mot appsiden din, bruker du optimalisering av App Store for å generere flere installasjoner.

Appomtaler og kundeforhold

Det siste og siste nøkkelpunktet i App Store Optimization er appkarakterer og vurderinger. Mengden positive karakterer og mengden appnedlastinger påvirker i stor grad din rangering i App Store. Nå som du har fått litt innledende trekkraft for appen din, er det på tide å bruke de første installatørene til din fordel.

Forskning indikerer at brukere som har en negativ opplevelse i appen din, er 33% mer sannsynlige å legge igjen en anmeldelse. Selvfølgelig vil en slik anmeldelse ha en negativ effekt på rangeringen av appen din. Samme forskning konkluderte med at 59% av potensielle kunder vanligvis eller alltid sjekker vurderingen av en app før de laster ned en app.

Nylig presenterte datingapp Tinder en betalt oppgradering for deres app for funksjonalitet som tidligere var gratis. Kunder tok det ikke bra med endringen og forlot tusenvis av negative anmeldelser, demotiserer appen fra 5 stjerner til 1,5 og skjærer appens rangering i halv (55 til 105). Enkelt sagt: Ratings betyr ikke bare for rangering, men også for å skaffe brukere.

Få positive karakterer og vurderinger for appen din innebærer 2 viktige punkter:

• Be om en vurdering til rett tid
• Unngå negative vurderinger ved å bygge en relasjon med kunden

Du har sikkert sett det før: Etter at du har brukt appen en stund, spør den om du vil vurdere appen. Denne mekanikeren er svært effektiv for å få positive vurderinger fra brukere som er mindre tilbøyelige til å skrive en anmeldelse alene.

For å sikre suksess av funksjonen, sørg for at du ber om en anmeldelse til rett tid. Ikke be om en anmeldelse når en bruker har ikke hatt nok tid til å bruke og evaluere din app. Ideelt sett vil du be om en anmeldelse når en bruker nettopp har fullført et positivt trinn eller en oppgave i appen din: tikkende av et par do-do-er, fullfører et spillnivå eller når du opplever en følelsesmessig høy.

Brukere som har hatt en negativ opplevelse med en app, er mer sannsynlig å legge igjen en anmeldelse, sammenlignet med brukere som har hatt en positiv opplevelse med appen din. Det er fornuftig: a frustrert bruker er mer tilbøyelig til å stemme sin frustrasjon, enn en bruker hvis app fungerer bra. Til unngå negativ tilbakemelding i form av en app gjennomgang, er det viktig å gi den ulykkelige brukeren en annen måte å komme i kontakt med deg.

Bruke et Melding og støttesenter i appen din er en fin måte å senke barrieren for brukeren å komme i kontakt med deg. Når du implisitt gjør det klart for en bruker det det er lettere å kontakte deg og få et problem løst, enn å kaste skitt i en app gjennomgang, du treffer to fugler med en stein: Brukeren skriver ikke en negativ anmeldelse, og du har en sjanse til å starte en samtale og gjøre ting riktig. Det er dyrere å skaffe seg en ny bruker enn det er å holde en nåværende.

Flere selskaper tilbyr produkter med et kundesenter, Support Center, inkludert Intercom, AppTentive, Urban Airship og Zendesk.

Konklusjon

Nå vet du hvordan du treffer brukeroppkjøpet ut av parken, ved å dra nytte av App Store Optimization-taktikk.

Å oppsummere:

• Optimaliser frontend: app tittel, ikon, skjermbilder og søkeord.
• Utnytte innkommende trafikk: Få flere personer til å prøve appen din.
• Tiltrekke positive vurderinger og beskytte ulempen: Spør en bruker om en gjennomgang på riktig tidspunkt, og unngå negative anmeldelser ved å starte en samtale med en ulykkelig bruker.

Redaktørens notat: Dette er skrevet av Reinder de Vries for Hongkiat.com. Reinder er en entreprenør og app utvikler, som mener at det ikke er nok app beslutningstakere i verden. Han har utviklet 50 + apps og hans kode brukes av millioner av brukere over hele verden. Når han ikke kodes, lærer han aspirante utviklere hvordan man lager egne apper på LearnAppMaking.com.