Ultimate Feilsøkingsveiledning for Office 2013 Installasjonsproblemer

Jeg har installert Office 2013 på mange datamaskiner i det siste, og jeg har løpnet mange problemer underveis. Fra irriterende meldinger som "Beklager vi kjørte inn i et problem" og "Noe gikk galt" for å tregere nedlastinger, henger ved bestemte prosenter under installasjonen, har det vært typiske Microsoft-problemer hele veien.

Hvis du har prøvd å installere Office 2013 på Windows 8 eller Windows 7, og du kjører i problemer, skal jeg prøve å gi deg så mange mulige løsninger som jeg kunne finne. Hvis du løper inn i et annet problem som ikke er nevnt her, er du velkommen til å legge inn en kommentar og gi oss beskjed.

Det er også verdt å merke seg at du ikke kan installere Office 2013 på Windows Vista eller Windows XP, det er bare ikke mulig. Du får en feilmelding som:

Dette er ikke et gyldig Win32-program

eller

Vi beklager, du kunne ikke installere Office-produktet ditt fordi du ikke har et moderne Windows-operativsystem. Du trenger Microsoft Windows 7 (eller nyere) for å installere dette produktet

eller

Prosedyreinngangspunktet K32GetProcessImageFileNameW kunne ikke være plassert i det dynamiske koblingsbiblioteket KERNERL32.dll

La oss nå snakke om noen av problemene som kan oppstå når du installerer Office 2013 på Windows 7 og Windows 8.

Fix "Noe gikk galt" Office 2013

Du kan få denne feilen hvis en første installasjon stanset, og du endte opp med å starte en andre installasjon over den første. Du kan også få denne feilen hvis datamaskinen startes av en eller annen grunn før installasjonen var ferdig. I dette tilfellet bør du gå til Kontrollpanel, klikke på Microsoft Office 2013 eller Microsoft Office 365 og klikke på Endring.

Avhengig av hvilken versjon av Office du har installert, bør du enten se et alternativ som heter Reparer eller Online Repair. Hvis du har Office 365, ser du Online Repair og deretter Repair-alternativet.

Hvis dette av en eller annen grunn mislykkes eller du ikke ser Office 2013 som er oppført i Kontrollpanel, kan du prøve å laste ned Office 2013 avinstalleringsverktøyet fra Microsoft Fix it. Først må du kjøre programinstallasjonen og avinstallere feilsøkingsprogrammet, som du kan kjøre herfra:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Dette lille programmet vil i utgangspunktet prøve å reparere eventuelle problemer med en ødelagt installasjon eller avinstallasjon, inkludert ødelagte registernøkler og blokkerte installasjoner. Når du har kjørt dette programmet, kan du kjøre Fix det for å avinstallere Office alle restene av Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

I bunnen av denne artikkelen finnes det også trinn for å fjerne Office 2013 manuelt hvis ingen av de to metodene ovenfor fungerer. Det er ganske få skritt, men forhåpentligvis trenger du ikke å komme til det stadiet. Når du har kjørt de to verktøyene ovenfor, går du videre og starter på nytt og prøv å installere Office 2013 på nytt, og forhåpentligvis blir du vellykket.

Office 2013-oppsettet henger med forskjellige prosentandeler

Det neste problemet jeg kjørte inn i var oppsettet bare hengende på forskjellige punkter. Det første du må prøve er å bare starte datamaskinen på nytt. Noen ganger når Windows starter opp igjen, fortsetter installasjonen, eller du kan starte installasjonen på nytt, og den vil fungere. Hvis ikke, les så videre.

Stopper mellom 80% og 90%

Hvis oppsettet stopper mellom 80 og 90 prosent, er problemet ditt sannsynligvis knyttet til Print Spooler-tjenesten. For å fikse dette må du stoppe utskriftspooler-tjenesten, fullføre installasjonen og deretter starte den på nytt etter at installasjonen er fullført. I Windows 7, gå til Start, Kjør og skriv inn services.msc. I Windows 8 åpner du Charms-linjen og skriver services.msc i søkeboksen.

I Tjenester-konsollen finner du Print Spooler, høyreklikk på den og velg Stoppe.

Nå fortsett, og prøv å installere Office 2013 igjen. Hvis du ikke blir sittende fast, kan du gå tilbake til Services.msc etter installasjonen, høyreklikk på Print Spooler og klikk Start. Årsaken til dette skyldes tilsynelatende HP-skrivere som er i konflikt med Office-installasjonen. Det gir ingen mening, men der har du det.

Stopper ved 94%

Hvis installasjonen stopper ved 94%, må du bare prøve å starte datamaskinen på nytt og se om det løser det for deg. Og ja, det er rett på 94%! Ingen anelse om hvorfor, men det vil kreve en tvungen omstart.

Hvis installasjonen stopper med en annen prosentandel enn de som er nevnt ovenfor, er du bare et alternativ for å prøve trinnene som er nevnt ovenfor: Kontorreparasjon og Løs det for å avinstallere Office 2013.

IntegratedOffice.exe

En annen feilmelding du kan få når du installerer Office 2013, er:

Windows kan ikke finne 'C: \ Program Files \ Microsoft Office 15 \ clientX64 \ integratedOffice.exe'. Pass på at du skrev navnet riktig, og prøv deretter igjen.

Heldigvis er dette en ganske enkel løsning. Du kan laste ned Microsoft Fix it-løsningen for å slette noen nøkler i registret:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Hvis du skulle gjøre dette manuelt, må du åpne regedit som administrator og deretter slette følgende to nøkler:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0

Pass på at du eksporterer tastene først (File - Export) før du sletter dem. Når du har kjørt Fix it-løsningen eller slettet tastene manuelt, prøv å installere Office på nytt.

Kan ikke bekrefte signaturfeilen

Hvis du måtte laste ned Office 2013 eller Office 365, kan du få feilen nedenfor når du prøver å kjøre kjørbar:

"Vi beklager, men vi kan ikke bekrefte signaturen til filene som kreves for å installere Office-produktet."

Her er det et par ulike løsninger som ikke har noe å gjøre med feilmeldingen. For det første, prøv en kablet tilkobling i stedet for en trådløs tilkobling. Last ned installasjonsfilene og prøv det igjen.

For det andre kan du prøve å fjerne de midlertidige Internett-filene fra Internet Explorer. For å gjøre det raskt, last ned bare Fix det-løsningen fra Microsoft. Dette vil fjerne de midlertidige Internett-filene for deg.

Til slutt kan du prøve å omdøpe installasjonsfilen du lastet ned. For eksempel, hvis det har et tall i parentes som [1] i filnavnet, fortsett og fjern det, og prøv å kjøre installasjonen igjen.

Fix "Vi kan ikke logge deg på akkurat nå" Feil

Nå som Office 2013 er koblet til din Microsoft-konto, kan du muligens løpe inn i denne feilen under installasjonen. Det er et par ting du kan prøve. For det første, gå til http://account.live.com og sørg for at du ikke er logget inn. Hvis du er, fortsett og logg ut. Prøv deretter å installere Office på nytt.

Hvis det ikke virker, kan du prøve å fjerne informasjonskapsler og Internetthistorikk. For å gjøre dette, åpne IE og gå til Verktøy, Internett instillinger, Klikk på Generell kategorien, og klikk deretter på Slett under Nettleserlogg.

Sørg derfor for at du fjerner merket for Bevar favorittdata boks og sjekk Informasjonskapsler og nettsider, Historie og Midlertidige Internett-filer.

Start nettleseren på nytt og gi installasjonen en annen gang. Til slutt, hvis ikke noe av det virker, kan du prøve å åpne en InPrivate Browsing-økt i IE, og deretter prøve å kjøre installasjonsprogrammet fra den aktuelle økten. Klikk på tannhjulikonet, klikk på Sikkerhet og klikk deretter på InPrivate Browsing.

Tilbakestill oppgaveplanlegger

Under Office 2013-installasjonen legges flere oppgaver til oppgaveskjemaet. Hvis noe går galt her, kan det hende at Office 2013 ikke installeres. Du kan tilbakestille oppgaveplanleggeren ved å åpne en kommandoprompt som Administrator og deretter skrive netto startskjema. Dette vil sikre at oppgaveplanleggeren kjører.

Åpne deretter oppgaveplanleggeren i Windows 7 ved å gå til Start og skrive inn oppgaveplanlegger i boksen. I Windows 8, ta opp søket sjarmen og skriv inn Planlegg oppgaver.

Dette åpner oppgaveplanleggerbiblioteket. Utvid det og klikk på Microsoft og så Kontor. Gå videre og slett alle oppgaver som starter med "Office". I mitt tilfelle hadde jeg tre oppgaver.

Annet Office 2013 Installer feilsøkingstips

Disse er de fleste av de store problemene du vil komme inn i når du installerer Office 2013 eller Office 365, men det finnes noen andre feilsøkingstrinn du kan ta hvis ingenting virker for deg.

1. Deaktiver et antivirusprogram, spesielt hvis installasjonen må lastes ned. Hvis installasjonen holder stalling, etc, kan et anti-virus eller brannmurprogram være synderen.

2. Tilbakestill innstillinger for Internet Explorer. Dette er en mer siste ulempe innsats hvis du ikke kan få noe annet å jobbe.

Tilbakestill IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Tilbakestill IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Tilbakestill IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Kjør systemfilkontrollen for å bekrefte alle beskyttede systemfiler og sørg for at de er de riktige versjonene. Du kan åpne en ledetekst og skrive inn sfc / scannow.

4. Opprett en ny Windows-administratorprofil hvis du kjører på Windows 7. Hvis noe er galt med din nåværende profil, kan det forårsake problemer når du installerer Office 2013.

5. Prøv en hardwired-tilkobling i stedet for en trådløs tilkobling.

Det handler om det! Forhåpentligvis har en av løsningene ovenfor løst problemet med Office 2013. Hvis ikke, legg inn en kommentar her, og vi vil prøve å hjelpe deg. Nyt!