Designere 9 feil å unngå for vellykkede plasser!

Så du har gjort det harde arbeidet. Du har laget et ugudelig CV, du nettopp sluttet nettopp og du blir endelig innkalt til et intervju. Du trodde det gikk ganske bra, så du ventet. En dag gikk forbi med en blink. Så en uke; så to. Og ganske snart innså du at de aldri skulle ringe deg tilbake. Alle svikter en gang i mellom, så hva?

Men her er problemet: du visste ikke hva du gjorde galt. Alt gikk så jevnt, du trodde du spikret det. Du trenger et friskt par øyne for å se hva du gjorde galt. Og som noen som har vært på begge sider av bordet, vet jeg at feil kan være subtile.

Her er 9 vanligste feilene freelance designere gjør når pitching sine tjenester:

1. Stole på porteføljen for å gjøre salg

Dette er en slik vanlig praksis at de fleste designere aldri gir den en annen tanke. Men her er sannheten: verdens toppdesignere stoler aldri på porteføljer for å gjøre salget. Her er hvorfor: porteføljer gir kunden svært lite informasjon, bortsett fra det faktum at du kan designe vakre ting. De fleste klienter bryr seg ikke om det. Det de bryr seg om, er om designen din kan hjelpe dem med bedre kundeengasjement, forbedre viktige beregninger, øke konverteringer osv..

Så her er et alternativ du må prøve: casestudier. I motsetning til porteføljer (som bare er en fil med mange bilder i den), inneholder case-studier ord som forklarer:

1. Hva var situasjonen før du ble med i laget?
2. Hvordan bestemte du problemet og hva var din tilnærming?
3. Hvilke roadblocks møtte du og hvordan overfunnet du det?
4. Hva var resultatet? Fikk du en utilsiktet fordel eller et problem?

Case-studier viser ikke bare arbeidet ditt, men også dine karaktertrekk. Det hjelper med å gi kundene dine svar på spørsmålene de ellers måtte trekke ut av deg.

2. Be om salg

Har du noen gang gjort den perfekte banen, men landet ikke klienten? Denne neste delen kan trolig bidra til å avdekke problemet. Ifølge BJ Fogg i Stanford's Persuasive Technology Lab, må tre ting skje samtidig, for en handling skal skje: motivasjon, evne og utløser. La oss si at du vil gå ned i vekt. Du har lyst til å gjøre det, og du har sikkert muligheten.

Så hvorfor gjorde du det ikke? Sjansen er, det var ingen utløser. Tenk deg hva som ville skje hvis du er vitne til noen i nærheten av deg, dø av et hjerteinfarkt? Vil det få deg til å treffe treningsstudioet? Det ville sannsynligvis.

(Bilde kilde: behaviourmodel.org)

På samme måte, hvis en potensiell klient ringer deg inn for et intervju, er hun definitivt allerede interessert i din tjeneste. Hun har også muligheten til å ansette deg (tips: sørg for at du alltid håndterer beslutningstakere). Det eneste manglende stykket er utløseren. I markedsføringsverdenen kalles det "call to action". Du kan gjøre dette ved å avslutte intervjuet med, "Så hvor går vi herfra?" eller "Hvordan vil du fortsette?" eller hvis du er sikker på at banen gikk veldig bra, "Så når kan jeg starte?".

Disse spørsmålene holder ballen rullende. De fleste går til et intervju, gjør en tonehøyde, svarer på en rekke spørsmål og forlater med en enkel "takk". Uten utløser er det usannsynlig at intervjueren noen gang vil ringe deg tilbake, og nå vet du hvorfor.

3. Ikke leverer verdi først

Nybegynnere har denne tankegangen at klienten bør gi dem penger først, før de vil begynne å jobbe. Veteraner, derimot, vet at motsatt er sant: leverer først verdi, og du vil øke din sjanse til å bli ansatt. Det er noen ting du kan gjøre for å begynne å levere verdi først. Lag enkle wireframes eller skisser for dem før du går inn i banen slik at du kan vise at du har gjort leksene dine.

Utfør forundersøkelse, Hvis du for eksempel er webdesigner, få en liten gruppe frivillige, gjør en enkel øye-sporingstest og gi dem en rapport der du påpeker problemene med deres nettside og hvordan du kan løse disse problemene for dem. Hvis du ikke kan løse problemene for dem, introdusere noen som kan - selv om det ikke umiddelbart gir deg fordel. Ved å være den personen som "fant" det talentet, har du straks scoret store poeng, og få dem til å huske deg.

4. Giving Generic eller Canned Responses

Gjør et raskt Google-søk, og du vil se en rekke intervjuartikler med forhåndsdefinerte svar og spørsmål-til-spør. Hva er å stoppe dusinvis av andre intervjuere fra å bruke de samme svarene og spørsmålene. I stedet bør du utføre egen forskning på klienten.

Hvordan utviklet nettstedet deres gjennom årene, og hva synes du om deres retning? Hvem er klientens kunder og hva tror du de prøver å oppnå?

(Bilde kilde: timparkinson)

Når det er mulig, gi din ærlige mening når de ber deg om det. Det siste du vil ha i en jobb blir tvunget til å gjøre noe du ikke vil. Og vær ikke redd for å bruke personlige erfaringer. Når en potensiell arbeidsgiver spør deg om dine svakheter, for eksempel, ikke bare si: "Jeg jobber for hardt" (et vanlig pre-canned svar, forresten). I stedet prøver du å fortelle en hendelse som skjedde og hvordan du kommer til å innse at det er et problem du må adressere og hvordan du adresserte det.

5. kreditt

Hvis du har oppnådd noe av betydning, vær ikke redd for å ta æren for det. Jeg hadde en nettdesigner-venn, for eksempel, som redesignet en kundes nettside og nesten doblet konverteringsfrekvensen. Men under et treningsintervju med meg da jeg nevnte den prestasjonen, trakk han og sa noe som følger med at "det er lagarbeid og at han ikke kan ta æren for alt." Er det sant at det er lagarbeid? Absolutt, men du må fortelle klienten nøyaktig hvordan du bidro til teamet og hvordan dine handlinger er direkte ansvarlige for det resultatet.

Sett aldri deg ned under en tonehøyde! På den annen side er det også designere som tar kreditt for alt, og i prosessen dårer munn dataanalytikere, SEO, markedsførere og alle andre i teamet. Vi vet alle at ingen kan gjøre alt, så prøv ikke å overbevise klienten du er den personen - selv om du har erfaring på alle disse områdene.

6. Manglende empati

Empati er evnen til å sette deg i en persons sko, i dette tilfellet den potensielle arbeidsgiverens stilling. Mer enn en gang har jeg intervjuet frilansdesignere som er lidenskapelige om hva de gjør - en flott ting i seg selv, men de mislykkes i å oversette den lidenskapen til det jeg er lidenskapelig om.

Husk at alle bryr seg om bare en person: seg selv. Når du prøver å kaste dine tjenester, bør du vurdere følgende og bruke dem til å kjøre banen ditt:

1. Hva er potensiell kundes mål å ansette deg?
2. Hvordan kan du hjelpe dem med å nå sine mål?
3. Hvordan kan du bevise dine krav?
4. Hva er deres bekymringer for IKKE å ansette deg?

(Bilde kilde: amuslimhouse)

Og kanskje den beste måten å utvikle empati på er å henge på steder der klienten din er ute. Jeg er sikker på at det er fora, sosiale medier og / eller blogger hvor folk som din fremtidige arbeidsgiver henger ut på og snakker om problemene i sin virksomhet. Jot dem ned og snakk om dem i din tonehøyde.

7. Å være deg selv

"Vær deg selv" er et råd, jeg er sikker på at du hører igjen og igjen, men det gjør vondt dine sjanser til å lande konserten mer enn det hjelper. Hvorfor? Fordi klienten din er ute etter folk som dem. Hva om du er deg selv og du er sterk forskjellig fra dem? Faktisk vet psykologer nå at folk sjelden er "selv" i de fleste sosiale innstillinger, uansett. Tenk på det: Du oppfører seg annerledes hjemme enn du gjør på jobben eller når du håndterer fremmede.

Alle har personas, og det er ingen grunn til at du ikke burde ha en med klienter.

Det er. Helt. Normal.

Nå, selvfølgelig, hvis du er ubehagelig med å være den personen din arbeidsgiver er ute etter, er det kanskje best å ikke søke om jobben i utgangspunktet.

8. Ikke speil

Mirroring er hva som skjer når et par er virkelig "inn i" hverandre. Hvis du ser et par som daterer, kan du for eksempel se deres kroppsspråk etterligne hverandre, som en synkronisert dans. Speiling skjer naturlig når to personer er "i sonen", men heldigvis er omvendt også sant. Når du speiler noen, kan du opprette en følelse av rapport mellom dere to. Bare vær sikker på at du ikke går for langt.

9. Prøv og Err

Og sist men ikke minst, husk at alle regler er laget for å bli ødelagt - selv de som er oppført her. Hvis du har en teori, vær ikke redd for å teste den. Hvis det ikke virker, endre tilnærming. Einstein sa en gang at selve definisjonen av galskap gjør det samme igjen og igjen, men forventer et annet resultat. Ikke vær den personen. Nøkkelen her er å ha en konstant trakt av klienter, slik at du kan fortsette å teste og gradvis forbedre tilnærmingen din, hver eneste dag.

Redaktørens notat: Dette innlegget er skrevet av Andrianes Pinantoan for Hongkiat.com. Andrianer er en del av teamet bak OpenColleges.edu.au, en nettbasert kursleverandør med et flott grafisk designkurs. Når han ikke jobber, kan han finne med et kamera i hånden.