Freelancing 7 tegn Det er på tide å la kunden gå
Frilansere bor og dør av den uoffisielle "klienten er konge" regel. 99% av tiden, det er en god regel. Det hjelper oss å holde et nivåhodet på skuldrene våre, selv når det vi virkelig ønsker å gjøre er å slå seg ned i telefonen, grøte på dem eller fortelle dem å ta en tur.
Det er klienter som gjør frilansningslivet vanskelig, og truer vår levebrød og truer vår frilansvirksomhet. Årsakene til dette kan variere fra frilanser til frilanser og situasjon til situasjon.
I alle situasjoner er det noen tegn som forteller deg at det er på tide å la klienten gå. Gjør deg klar til å gå bort hvis klienten din:
1. Betaler ikke i tide
La oss innse det: For å kunne leve, er vi villige til å sette opp mye, men en ting som vi ikke ønsker å bli gjort for å sette opp med, er sen (eller nei) betaling. Vi gjorde ikke alt som organiserer, planlegger og jobber hardt gjennom søvnløse netter bare for at klienten skal være forsinket med sine betalinger!
Arbeid levert på tid fortjener rettidig kompensasjon. Sen betaling er bra en eller to ganger. Klienter har også problemer og feil. Vi forstår dette, og hvis de forteller oss i tide, har vi vanligvis ikke noe imot. Men hvis en klient gjør en vane ut av det, så er det kanskje på tide å gå videre.
I tilfeller der du ikke kan la kunden gå: høflig la kunden din vite at du ikke kan investere tid og innsats i noe av sitt arbeid mer for å prioritere andre kunder.
I tillegg til at hvis sen betaling har blitt normen, kan en endring i kontraktsbetingelsene også være i orden. Be om minst 50% forhåndsbetaling før du begynner å jobbe. Milepælsbetalinger (50% på forhånd, 25% ved leveranse og 25% på prosjektgjennomføring) fungerer bedre for å sikre at kunden din ikke er trygg på ditt levebrød.
2. Sender mindre arbeid din vei enn før
Mange ganger slutter klienter å sende så mye arbeid som de pleide å. Det er en vanlig forekomst og helt forståelig. Men som freelancer må du tenke på hva som er best for din bedrift. Hvis en klient sender mindre arbeid, må du kanskje tenke på alternative kilder til arbeid siden du mister penger bare ved å vente.
Tenk på det på denne måten: Vil bedriften din være bedre hvis du jobber for en klient som har mer arbeid å tilby regelmessig? Eller er det mer fornuftig å holde fast ved din nåværende klient og risikere å få mindre og mindre arbeid fra dem?
I tilfeller der du ikke kan la klienten gå: send klienten en epost som ber om den reduserte arbeidsbelastningen. Bare si at du spør om kontraktsvilkårene må endres. Være ærlig. Fortell dem at det reduserte arbeidet påvirker virksomheten din, og du må vite hvilken mengde arbeidsbelastning du kan forvente fra dem, slik at du kan planlegge tilsvarende.
3. Blir stadig krevende
Krevende kunder kan være gode - hvis de tvinger deg til å produsere ditt beste arbeid. Men hvis alle krav handler om urimelige frister, endringer de vil gjerne gjøre etter at du har møtt hver spesifikasjon eller omfangskryp, kan det være på tide å la kunden gå.
(Image Source: 1stWebdesigner)
Med mindre du har baller av stål eller er konge / dronning av takt, foreslår jeg at du ikke fortelle klienten at du lar dem gå fordi de er urimelig krevende. Bare la dem få vite at du ikke vil kunne møte en bestemt frist eller gjøre det ekstra arbeidet og be om unnskyldning. Se noen andre til dem og gå bort.
I tilfeller der du ikke kan la kunden gå: forhandle. Hvorvidt det er tidsfrister eller en generell krevende oppførsel, finn en måte å si saken på og forhandle.
4. er respektløs
Som frilansere er vi villige til å sette opp mye. Men hvis det er en ting en freelancer aldri bør ta opp med, er respektløshet. Ikke bare blåser det en mental sikring, du mister all respekt for klienten.
Enten det er klienten som forteller deg at hans barn kunne gjøre arbeidet bedre enn deg, bruker feil språk, spørsmålet ditt eller noe som du personlig finner fornærmende og respektløse, ikke under noen omstendigheter sette opp med det. Hvis du gjør det, vil ikke bare din moral gå ned, du vil miste tillit og selvrespekt.
Når du lar en respektløs klient gå, Avstå fra å starte en flamme krig. Gjør deg profesjonelt, oppgi personlige / profesjonelle forskjeller og bare gå ut.
I tilfeller der du ikke kan la klienten gå: gjør det til et punkt at de blir respektløse, og du vil ikke klare det. Du må være litt sneaky og veldig frekk på det. Hvis klienten hevder at barna kan gjøre det bedre enn deg, foreslår at barna viser deg tauene for å få deg på den rette veien. Du får driften.
5. Krenker vilkårene i kontrakten
Brudd på betingelsene i frilansekontrakten din er en lovbrudd, men det vil nok ikke være alvorlig nok til å ansette en advokat for å ta det til retten, men det vil være seriøst nok til at du vurderer å la klienten gå.
Hvis en klient ikke kan stole på å holde seg til hans ord, er det stor sjanse for at du får problemer i fremtiden. Det er et av de tegnene der det egentlig er avhengig av hvilken kontraktsperiode som brytes. Hvis du føler at du har blitt kvitt, så slippe dem på alle måter.
Hvis du ikke kan la dem gå, insisterer du på å revidere vilkårene i kontraktene og legge til en egen klausul for å forhindre at noe lignende skjer i fremtiden.
I slekt: 8 Kontraktsklausuler du bør aldri frilanse uten
6. Er høyt vedlikehold
Høye vedlikeholdskunder krever vanligvis mye håndholding eller styring. De forventer at du skal forklare hver liten detalj, og sende detaljerte, e-postmeldinger eller planlagte rapporter om fremdriften din. Hvis noe må sendes til klokken 12, så er det akkurat når e-posten må gå ut ellers blir klienten angstig. En høy vedlikeholdsklient vil ønske å kommunisere hver dag og kan til og med ringe deg etter timer.
For å være ærlig, er slike kunder sjelden verdt bryet. Selv om en frilanser har tid, har han definitivt ikke den mentale kapasiteten til å håndtere en så høy vedlikeholdsklient. Du må kanskje pope et par smertestillende midler for den bestemte hodepine du får hver dag bare fra å snakke med denne klienten.
7. Er uprofesjonell
Mange klienter er veldig vennlige med sine frilansere. De snakker uformelt og kaster i en vits eller to. Men å være vennlig med freelancer er en ting, å være en chum som går helt av emnet eller verre i sladder, er en annen.
Det kan føles lett å disse tingene passerer, men sjansene er høye at kunden til slutt vil si noe eller handle på en måte som du finner upassende eller støtende. Feilen kommer til å være din for ikke å rette opp oppførselen når den startet.
Uprofessional klienter er uforutsigbare. Du vet aldri når de slår på deg eller når de forventer en arbeidsrelatert tjeneste uten ekstra kostnad. Gå ut av forholdet før det går. Vanligvis når en klient ikke får den samme chumminess fra en frilanser, kommer de tilbake. Men hvis de ikke gjør det, kan en mild påminnelse være i orden. Husk, takt er alt i tilfeller som disse.
Konklusjon
Hvis kunden din viser noen av disse tegnene, kan det være på tide å tenke på å la dem gå. Tid og energi du bruker på å håndtere dem, blir bedre utnyttet når du leter etter nye kunder eller konsentrerer seg mer om dine problemfrie kunder. Har du noen gang latt en klient gå? Hva var din grunn?
