5 grunner til at Facebook kan møte bakken
Facebook, det mest populære nettsamfunnet kan meget vel være tommelen mot den 700 millioner brukeren, men a rapporter fra Inside Facebook har avslørt en merkelig nedgang i trafikken i mai. Spesielt det har mistet rundt 6 millioner brukere i USA alene. Land som Canada, Storbritannia, Norge og Russland opplevde også tap på over 100 000.
Ikke gjør feil, Facebook vokser fortsatt, men med en lavere enn forventet rente de siste to månedene. Det ble rapportert at gjennomsnittlig vekst var rundt 20 millioner nye brukere per måned i fjor, men det var 13,9 millioner i april og 11,8 millioner i mai. Det ser ut til at det er en forstyrrende fallende trend som skjer.
Hva staver dette for Facebook? Det kan ikke være noe foruroligende, eller i verste fall er tidevannet virkelig til Facebook. Brukerne kan ha fått nok av det sosiale nettverksstedet, men hva gjør dem egentlig? I denne posten vil vi undersøke fire sentrale problemstillinger knyttet til Facebook, som jeg har identifisert som potensielle utløsere for masseavslutning av Facebook-kontoen. Full detalj etter hopp.
1. Personvernregler - Holde dine ord
Sjansen er at du ikke vil stole på noen som alltid forandrer hans eller hennes ord etter at et løfte er gjort. Facebook er en tjeneste som fortsetter å endre vilkårene og betingelsene for deres policy. Det blir folk forvirret og gjør dem mistet tilliten til det det lovte å levere.
(Bildekilde: Matt McKeon)
Tidligere i år postet jeg en oppføring om mine meninger om Facebook-brukerens personvern. Selv om vi kanskje skylder det for oss selv når vi avslører for mye til det frie og åpne Internett, blir det bekymringsfullt når vi ser annonser som vises på våre kontoer som ser ut til å være godt imøtekommende med det vi ønsker eller trenger. Det er tydelig for de fleste brukere at Facebook samler og analyserer detaljert informasjon om dem.
Det som gjør det til et enda problematisk problem er det Vi vet ikke nøyaktig hvilken informasjon som er utbrutt fra vår konto. Det hjelper ikke når endringer i personvernreglene ofte gjøres. Alt kan være bra med nettverkstjenesten, innholdet og spillene, men vi kan stole på at Facebook verdsetter vårt privatliv med høyest hensyn?
Du ser, faktum er at personvern er et stort problem av Facebook. Det er sant at vi alle vet at vi er sårbare for å miste personvernet vårt hvor som helst på internett, men jeg er sikker på at de fleste av oss ikke vil bli "lokket" til et flott nettsted, bare for å vite at vi registrerer oss for noe vi ikke gjorde ikke forvent - å gi lønnsomme data for markedsførere. I hvert fall ikke uten vårt samtykke.
2. Hyppige layoutendringer
Jeg har brukt Facebook i et par år nå. Jeg skjønner at hver gang det gjør sminke til oppsettet, vil en rekke statusoppdateringer av vennene mine komme i protest mot den siste endringen. Det ser ut til at folk har det vanskelig å tilpasse dem, og noen slutter å bruke det så ofte. Vel, folk flest ville ikke si opp kontoen deres med en gang, men de ville bare la den være alene.
(Bildekilde: Fotolia)
Gradvis dør interessen av, spesielt når inaktivitet i Facebook betyr i hovedsak mindre samspill fra vennene dine på listen. Dette ender opp i en ond sirkel, ved at din mangel på entusiasme i Facebook gjør det mindre sannsynlig for andre å ønske å samhandle med deg, noe som suger enda mer av motivasjonen for å få tilgang til Facebook.
Noen ville avslutte det etter en lang periode med inaktivitet, mens andre ville forlate det som det er. I begge tilfeller er dette dårlig for Facebook fordi livet på et sosialt nettverksnettsted avhenger av mengden interaktivitet blant brukerne. Jeg har fortsatt min gamle Friendster-konto, men jeg logger bare inn som to ganger i året. Hvorfor? Fordi bare en sjelden noen av vennene mine fortsatt spiller med den. Det er nesten dødt. Nei, det er allerede død i løpet av interaktivitet.
Å gjøre ting komplisert, slik negativ ånd kan spre seg som en sykdom. Når en av vennene dine slutter eller blir inaktive i listen din, blir Facebook-varslingsvegget ditt mindre livlig. Så, hva som skjer er at motivasjonen til å samhandle også faller. Dette påvirker resten av personene på listen din, siden alle avhenger av alle andre når det gjelder samhandling. Alle disse negative effektene stammer fra den hyppige endringen av Facebook-layoutet, og det faktum at Facebook hørte ikke stemmen til brukerne.
3. Fra 'Fresh' til 'Stale'
Når Friendster først kom, var alle glade med de nye funksjonene som nettstedet kunne tilby. Den sosiale nettverkskapasiteten ble et over natten fenomen, og det trakk stor trafikk. Det ble overhalet av MySpace, som senere mistet sitt marked til Facebook.
Det ser ut til at hver progressiv plattform gir brukerne noe mer enn den forrige. MySpace fokuserte på temaet musikk og underholdning mer enn Friendster, mens Facebook tilbød tredjepartsutviklere å bygge nye applikasjoner i stedet for å stole på egne applikasjoner, slik som MySpace gjorde.
(Bildekilde: Fotolia)
Facebook kan ha nådd livsstadiet der brukerne forventer noe nytt, det være seg fra Facebook eller andre kommende sosiale nettverkstjenester. Det er et behov for gjenoppfinne seg selv, i den forstand å eksperimentere med nye funksjoner for brukere å utforske. Friske ideer materialiseres når du legger dem til test av levedyktighet.
Når det er tilfelle, er det fortsatt en risiko for å gjøre Facebook for komplisert for en smak når du legger til nye muligheter. Kanskje en god måte er å være subtile i å gjøre endringer. Plutselig store endringer ville kaste brukerne av vakt og bli frustrert med å lære om hvordan du bruker Facebook over hele verden. Uansett hva det er, vil det gjøre seg godt hvis Facebook er oppmerksom på å finne en balanse mellom eksperimenter og opprettholde brukervennlighet.
4. Kompleksitet: Funksjonaliteten Vs Brukervennlighet
Hvis du får et valg av en TV med en fjernkontroll som bare inneholder noen få knapper for de mest grunnleggende funksjonene, og en annen som gjør at du kan justere avanserte innstillinger med dusinvis av knapper, hvilken ville du betale for?
Vel, for å være rettferdig, avhenger det egentlig av individets preferanser. Noen mennesker elsker å tinkle rundt med ting, mens andre liker det enkelt og søtt. Generelt ville de fleste ikke liker ting å være for komplisert når de brukte det for første gang, spesielt når de ikke har tid til å lære om tilleggsfunksjonene. Problemet: Facebook synes å være bli mer sofistikert med hver forandring.
(Image Source: kingkool68)
Det pleide å være tilfelle at det var ganske enkelt å plukke opp Facebook, hvor noen ville instinktivt vite hva de skulle gjøre med det: Oppdatere statuser, laste opp bilder, legge ut på vegger og peke. Når vi logger inn i dag skjønt, ser vi en rekke aktiviteter som foregår andre enn de få grunnleggende. Vi får invitasjoner fra våre venner for å bli med alle slags spill, vi får alle slags sider når vi gjør et raskt søk. Spams begynte å vises, og til og med ondsinnede veggposteringer som frister deg til å klikke på linken og deretter få deg til å legge inn samme virale lenke til alle vennene dine. Alle disse clutters bare forvirrer den gjennomsnittlige brukeren lengre.
Bratt lærekurve kunne slå folk av. For meg selv liker jeg de avanserte funksjonene, men bare når andre brukere bruker det aktivt også. Hvis ikke, ville det beseire formålet med en sosial nettverksplattform. Likevel, når vi snakker om noen få hundrevis av millioner brukere, vil de fleste trolig være nybegynnere eller mellomprodukter med respekt for deres kompetanse med Facebook. Bare et lite antall av dem ville til slutt hente de mer kompliserte funksjonene og samhandle med resten av oss.
Jeg antar det er sant at du aldri kan glede alle, så det er logisk for Facebook til vennligst bare flertallet. Forenkling av Facebook vil trolig også slå noen avanserte brukere av, men de fleste brukere, som er amatører, vil støtte et slikt trekk.
5. Stig av Google+?
Kan det være det stadiet av Facebooks livssyklus der alle blir lei av plattformen og ønsker velkommen noe nytt og annerledes, uansett hva det tilbyr? Hvis det er, kan Google+ ha kommet på det riktige tidspunktet for å tegne den mengden fra Facebook.
Som du kanskje allerede har hørt, er Google+ en helt ny sosial nettverkstjeneste som tilbyr like dypere deling og interaktivitet mellom brukere i samfunnet. En funksjon for å se etter er dens "Hangout" -funksjon, som tillater brukere å starte Google Talk eller videochatte med flere brukere. Dette er noe som Facebook ikke tilbyr i dag, og det kan vel vel være Achilles 'hæl.
Mens det fortsatt er i prøveperioden, er det spekulasjoner om at Google+ snart vil bli den vanlige sosiale nettverkstjenesten som muligens erstatter Facebook. Andre hevder at det er rett og slett etterligne Facebook men markedsføre det som helt noe annet. Den har det som heter "Stream", som er stort sett det samme som status deling i Facebook. Det samme med tilfelle av "Øyeblikkelig opplasting", som er lik Facebooks eksisterende bilder som lastes opp via mobiltelefoner.
I alle fall er det opp til noen som gjetter om Google+ har det som trengs for å overta Facebook. Poenget er at brukerne kan forlate Facebook til krever noe helt annet. Det vil ta mer enn noen enkle modifikasjoner og tillegg av funksjoner til Facebooks eksisterende plattform for å tilfredsstille brukerne. Det tar en helt ny og karakteristisk plattform. Google+ kan ha markedsført det godt nok til å tilby et slikt glimtende håp på disse misfornøyde Facebook-brukerne.
