7 trinn til bedre nettside tilbakemelding

De fleste webdesignere og utviklere unngår å få tilbakemelding på deres arbeid fordi det kan være tidkrevende, frustrerende og til og med skummelt. Men det må ikke være slik. Når du er ferdig, kan du samle tilbakemelding som vil inspirere deg, gi deg et nytt perspektiv og skyve arbeidet ditt til neste nivå.

I dette følgende innlegget vil jeg dele med deg 7-trinns rammeverk for å få bedre tilbakemelding på nettstedet hver gang. Full artikkel etter hopp.

Trinn 1 - Begynn tidlig

Tilbakemelding bør være en del av produksjonsplanen din fra det øyeblikket du begynner å jobbe på et nytt nettsted. Jo tidligere du begynner å be om tilbakemelding, desto lettere blir det å gjøre en endring. Ikke vent til du er følelsesmessig investert i design for å begynne å få tilbakemelding. Så snart du har en skisse eller en wireframe, legg den foran andre og se hva de synes.

Trinn 2 - Vær åpen

Dette går tilbake til emosjonelle investeringer. Hvis du allerede har gjort deg kjent med et nettsted, og det er ingen endring i det, uansett hva noen sier, ikke kast bort tiden din (eller deres). Søk kun tilbakemelding når du skal være oppmerksom på det. Ikke bli så festet til et design eller en layout at du ikke kan høre de konstruktive ideene som tilbys av de rundt deg.

Trinn 3 - Bruk de riktige verktøyene

Folk unngår ofte å spørre om tilbakemelding på grunn av en uproduktiv fortid erfaring. Enten spurte folk ikke, eller det var ingen god måte å samle tilbakemeldingene på. Heldigvis finnes det en rekke gratis verktøy der ute som er utformet spesielt for å samle tilbakemelding på en organisert og gjennomførbar måte - ikke lenger la sammen ideer fra en lang rekke e-poster.

Eksempel på verktøy

Konsept Tilbakemelding - Concept Feedback er et gratis nettsted tilbakemelding samfunn for designere, utviklere og markedsførere. Medlemmer kan laste opp et konsept et nettsted, angi et mål og begynne å motta konstruktiv, tilbakemelding fra andre medlemmer. Et system med omdømmepunkter holder brukerne ærlige og hjelper til med å prioritere råd. Følsomme konsepter kan også sendes privat for klient eller medarbeider gjennomgang.

Fem andre test - Navnet sier alt. Morsomt og enkelt å bruke, gir FST tilfeldige besøkende sjansen til “ta en test” og se på designen din i 5 sekunder. Når tiden går ut, blir brukeren bedt om å liste opp alt de kan huske fra konseptet, og gi hva FST beskriver som en “Enkel online brukbarhetstest som hjelper deg med å identifisere de mest fremtredende elementene i brukergrensesnittene dine”.

Bemerkelsesverdig - Merkbar er en nettside tilbakemelding app designet spesielt for lag og klient innstillinger. En nettside kan lastes opp ved hjelp av et bilde, et skjermbilde eller en plugin for Firefox som lar deg gi eller motta tilbakemelding på et hvilket som helst nettsted eller program uten å forlate nettleseren din. En gratis plan er tilgjengelig (selv om du trenger å se etter det) og betalte planer starter på $ 24 / month.

Alternativ (er): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff

Brukertesting - For $ 29 får du en video av en fjerntester som bruker nettstedet ditt, og snakker høyt når de går. Du velger demografien, gir en liste over oppgaver og ser på når de navigerer gjennom nettstedet ditt. Levende brukertesting kan gi noen gode innblikk i de klissete områdene på nettstedet ditt og hvordan du kan forbedre dem. Hvis du ikke vil betale, kan du alltid sette opp en provisorisk testlaboratorium og trekke inn venner eller medarbeidere. Resultatene kan ofte være like gode, om ikke bedre.

Alternativ (er): Feedback Army

Userfly - Userfly lar deg se videoer av dine virkelige brukere. Et lite stykke JavaScript-kode på nettstedet ditt tar opp video av hver besøkende, som du kan analysere senere. Videoer som dette kan være nyttige, men mangelen på lyd og kontekst kan noen ganger gjøre det vanskelig å forstå brukerens intensjon.

Alternativ (er): ClickTale

Tilleggsressurser

10 Utmerkede tilbakemeldingsverktøy for designere
22 webdesign kritikk nettsteder for å få tilbakemelding
Hvor finner du gratis design tilbakemelding
Profesjonell Web Design Forums

Trinn 4 - Rekruttere alle

Du trenger ikke en ekspert for å gi deg verdifull råd om ditt nyeste nettsted, bare noen som kommer til å se på det seriøst og gi deg et ærlig svar. Alle, enten de har en Ph.D. i datalogi eller mangler relevant websideerfaring, kan bidra med noe av verdi. Noen ganger, Den mest innsiktige tilbakemeldingen kommer fra folk som ikke vet mye om webdesign i det hele tatt, men kan se på noe som er forvirrende eller vanskelig å bruke. Bli med i et fellesskap, spør vennene dine og familie, legg inn ideen din på Twitter eller ta en komplett fremmed. Uansett hva du gjør, ikke vær sjenert, kom deg dit og del nettstedet ditt med alle som er villige til å ta en titt.

Les mer om dette emnet

Rask og skitten ekstern brukertesting

Trinn 5 - Still de riktige spørsmålene

Sørg for å avklare målet ditt. Ved å gi retning på forhånd, er du mer sannsynlig å motta fokusert tilbakemelding som klart adresserer det du vil vite. I stedet for å spørre “hva tror du?“, spørre “hvilke elementer i dette designet fanger oppmerksomheten din med en gang?” eller “Hva forvirrer deg mest om dette nettstedet?“. Prøv også å holde det kort. Klare og konsise retninger genererer spesifikk og nyttig tilbakemelding.

Les mer om dette emnet

5 raske tips for å få tak i nyttig design tilbakemelding
10 Regler og ressurser for bedre design tilbakemelding

Trinn 6 - Få mest mulig ut av kritikken

Når du står overfor kritikk, sørg for å sjekke din første reaksjon. Er du bare snapping tilbake fordi designen din er personlig? Det tar en moden designer med riktig holdning (se nr. 1) for å kunne ta ekte, konstruktiv kritikk og lære av det. Kritikken føles aldri bra i begynnelsen, men når du er i stand til å ta et skritt tilbake fra designet og se på det objektivt, kan du vanligvis finne noe nyttig. For en grundig titt på å svare på kritikk, les artikkelen min om Smashing Magazine.

Les mer om dette emnet

Slik reagerer du effektivt på å designe kritikk
Web Design Kritikk: En How-To

Trinn 7 - Gjenta prosessen

Tilbakemelding er en pågående prosess. Ikke bare stopp etter det første utkastet, Fortsett å få tilbakemelding når du reviderer og forbedrer designen din. Jo flere du ganger gjentar prosessen, desto lettere vil det være å vane å be om tilbakemelding og jo bedre blir nettstedene dine som et resultat.

Så om du har et eksisterende nettsted eller et helt nytt konsept, kan du prøve å bruke disse 7 trinnene for å avdekke nye måter å forbedre arbeidet på. Hvis du har andre ideer, ressurser eller forslag, vær så snill å dele dem i kommentarene nedenfor.

Redaktørens notat: Dette innlegget er skrevet av Andrew Follett for Hongkiat.com. Andrew er en online markedsføringskonsulent og grunnleggeren av ConceptFeedback.com, et nettsted for tilbakemelding for designere, utviklere og markedsførere..